Записать на маникюр в 2 часа ночи: как самозанятым вести запись и учёт клиентов онлайн

Содержание

В каждой профессии есть свои секреты. И не каждый специалист спешит их раскрывать обычным людям. О некоторых хитростях нам с вами действительно знать совсем не обязательно. Но бывают случаи, когда дело касается красоты и здоровья, и вот тут уже быть во всеоружии не помешает. На этот раз мы решили узнать, что от обычных клиентов скрывают работники маникюрных салонов.

Если вы заметили трещины на верхнем слое геля, обратите на это внимание мастера

Иногда на ногтях, покрытых гелем, можно увидеть сетку трещин. В идеале ее быть не должно, сколько бы времени вы ни ходили с маникюром. Но если ноготь гибкий, а мастер при покрытии использовал слишком мягкие материалы, то трещины неминуемо проявятся. При следующем посещении салона укажите на это и попросите использовать более твердую базу и топ.

Если у вас «клюющие» ногти, настаивайте на исправлении формы image

Многие мастера, когда видят сильно загнутый «клюющий» ноготь, ленятся исправлять его форму и просто покрывают гелем. Но, как говорят сами эксперты, такие загибы можно и нужно исправлять, так как, во-первых, подобный ноготь выглядит не слишком-то красиво, во-вторых, при такой форме создается сильная нагрузка на свободный край, что неминуемо приведет к поломке.

Не игнорируйте обычный лак

Некоторым людям противопоказано укреплять ногти гелем, а можно наносить только лак (это может быть связано с травмами, особенностями строения пальцев или просто с возрастом). Но некоторые мастера умалчивают об этом лишь потому, что покрытие гелем стоит дороже. Да и клиенты не всегда рады такому виду маникюра: по их мнению, лак быстро сходит и не так аккуратно выглядит. На самом деле, если процедура проведена профессионалом, лаковое покрытие можно носить до месяца. К тому же с помощью этого материала тоже можно делать настоящие произведения искусства.

Не просите сделать толстое покрытие image

Мастера рассказывают друг другу, что девушки часто просят их сделать покрытие потолще, чтобы оно дольше служило. Если вы как раз из таких клиентов, то знайте, что толщина выравнивания идеального маникюра должна быть не больше 1 мм. Иначе покрытие выглядит неидеально и, отрастая, портит внешний вид ногтей.

Не носите покрытие слишком долго

Мастера маникюра обожают выкладывать на своих страницах фотографии отросших ногтей и хвастаться тем, что их покрытие держится до 6 недель. Но на самом деле это не сулит ничего хорошего. Во время отрастания смещается апекс (нижняя часть искусственного ногтя), нагрузка распределяется неверно, и появляются травмы, трещины и отслойки, которые переходят на натуральный ноготь. Профессионалы рекомендуют носить покрытие не дольше 2 недель.

Не делайте обрезной маникюр слишком часто

Если самостоятельно делать маникюр раз в 3–4 дня и при этом обрезать кутикулу, которая едва успела подрасти, можно добиться того, что вместо нее появится грубая неровная кожа. Привести ее в надлежащий вид намного сложнее, чем обычную кутикулу. Поэтому делать маникюр очень часто также не стоит.

Если вы недовольны формой ногтевого ложа, просите ее удлинить

Вы замечали, что порой покрытие на коротких и широких ногтях выглядит странно и не очень красиво (в простонародье такие работы не церемонясь называют «копытцами»). Неопытные мастера могут объяснять это тем, что форма была изначально неудачной и сделать что-то более эстетичное было просто невозможно. Однако современные технологии маникюра позволяют удлинить ложе даже тех ногтей, ширина которых больше длины. Для этого мастер немного смещает кожный край и делает наращивание мягкой формы. Если вовремя делать коррекцию, такие ногти долгое время будут выглядеть идеально.

Если кожа плохо отреагировала на маникюр, попросите мастера сменить один инструмент

К сожалению, многие сталкивались со случаями, когда кожа рук плохо реагировала на маникюр. В таких ситуациях первое, что приходит на ум, — аллергия, а второе — больше никогда ничем не покрывать ногти. Но, по словам специалистов, отказываться от маникюра совсем не обязательно. Порой достаточно попросить мастера сменить металлический пушер на апельсиновые палочки. Причина, по которой кожа болезненно реагирует на маникюр пушером, кроется в химической реакции, происходящей при контакте металла и липкого слоя геля. Чья-то кожа воспринимает это спокойно, а более нежная начинает чесаться и шелушиться.

Если после маникюра быстро отрастает кутикула, проверьте, не сделал ли мастер вам пропил ногтя

При пропиле мастер по неаккуратности снимает верхние слои ногтя, не затрагивая ту его часть, которая находится под кутикулой. В итоге у основания появляются тонкие чешуйки, которые начинают виднеться, как только отрастает ноготь. Чешуйки, остающиеся от пропила, действительно легко перепутать с кутикулой, вот только отрастают они намного быстрее. Исправить ситуацию можно уже при следующем маникюре: по словам профессионалов, следы пропила отпадут при следующей обработке. Главное — не забыть сменить мастера.

Просите при педикюре не зачищать мизинец

По словам профессионалов, мастера, которые пытаются обработать мизинец на ноге по принципу обрезного маникюра, совершают огромную ошибку. На мизинец оказывается большое давление из-за нашего веса, он постоянно контактирует с узкой обувью, а у многих людей этот палец еще и слегка деформирован. В таких случаях у основания ногтя вырастает небольшой кожный «капюшон», который служит для защиты. Если срезать его, наростов будет появляться все больше.

Не снимайте гель, отрывая его от пластины

Когда гель начинает немного отслаиваться, руки так и чешутся оторвать его полностью. Но в этом случае покрытие отойдет вместе с верхним слоем ногтя. А ведь именно он отвечает за сцепку геля с пластиной. На таком испорченном ногте следующее покрытие будет держаться намного хуже.

Не покрывайте ногти, если у вас неровный свободный край

Причин, по которым свободный край выглядит именно так, может быть множество: травмы, химические ожоги, слишком долгое ношение геля. В такой ситуации наносить покрытие нельзя. Дело в том, что в подобных случаях между кожей и ногтем образуется карман, заполненный теплым и влажным воздухом, — идеальная среда для развития грибка. Если на такой ноготь нанести гель или даже обычный лак, это усилит парниковый эффект и увеличит риск заражения. К сожалению, такие проблемы со свободным краем встречаются довольно часто, но огромное количество мастеров закрывает на это глаза, дабы не терять клиента.

Подумайте, прежде чем делать педикюр при помощи рыбок

Профессионалы не рекомендуют проводить эту процедуру по нескольким причинам: Рыбы легко могут распространять кожные болезни и вирусные инфекции среди клиентов одного салона. У рыб своя микрофлора, которая до конца не изучена. Поэтому непонятно, как на нее может отреагировать ваша кожа. Некоторые салоны экономят и вместо рыбок гарра руфа закупают более дешевые виды. Чаще всего у них есть зубы, а потому рыбки не обсасывают кожу, а обкусывают ее, нанося таким образом микротравмы. Источник « Всё о чистке сковороды Лекарство от коронавируса — и миллион юаней от… »

Куда пропал певец Сергей Дубровин Доходное место: как ДПСники зарабатывают на трассе М4 «Дон» Советская подливка без мяса: к макаронам, к рису и… Быстрые куриные котлеты «Растрёпки» Приёмы в макияже, которые “старят” лицо Супермощная подкормка для комнатных цветов 5 вкуснейших супов на каждый день 4 занимательных факта о Вестминстерском аббатстве Из записок тревел-блогера: путешествие в Узбекистан SMS-бомба. Только Хиты и ничего лишнего! Почему инспекторы ГИБДД не любят, когда водитель пишет в… Эти советские привычки раньше помогали экономить, а…

Для мастера маникюра важно привлекать клиентов не только с помощью рекламных объявлений, но и в социальных сетях бесплатными способами. Грамотное ведение аккаунта в «Инстаграме» – эффективный метод, позволяющий стать популярнее конкурентов. Для этого размещают привлекательные фото и тщательно продуманный контент.

Содержание скрыть

  • 1. Топ-30 тем для текстов
  • 2. Как писать продающий текст?
  • 3. Какими должны быть полезные статьи?
  • 4. Как оформить готовый контент?
  • 5. Как вовлекать подписчиков для повышения охватов?

Топ-30 тем для текстов

Фотографии маникюра с описанием и указанием цен на услуги в ленте — наиболее частый вариант аккаунтов. Но подписчики быстро устают от таких страниц, нередко даже путают с другими, если манера ведения блога однообразная. Как следствие, ставят мало лайков, не смотрят сторис, охваты падают.

Чтобы этого избежать, заранее выбирают концепцию аккаунта, в которой есть место и для развлекательных постов, и для познавательных интересных текстов.

Примеры 30 тем, наиболее востребованных среди подписчиков:

  1. Знакомство с историей открытия своего дела.
  2. Рассказы о каждом из мастеров (или о своем профессиональном становлении).
  3. Подробные рассказы об инструментах и методах их использования.
  4. Обзор и рекомендации по материалам для маникюра.
  5. Рассказы о себе (не связанное с работой, другие увлечения).
  6. Информация про свое обучение или повышение квалификации.
  7. Цены на услуги.
  8. Ближайшие акции.
  9. Варианты оплаты – как это сделать удобнее?
  10. Отзывы клиентов.
  11. Уход за кожей рук после процедур.
  12. Советы по сохранению маникюра во время уборки.
  13. Сезонный уход за руками.
  14. Рекомендации по сохранению гелевого покрытия.
  15. Подробная справка о разных видах покрытия.
  16. Советы по выбору процедур.
  17. Тренды сезона.
  18. Свежие идеи дизайна ногтей.
  19. Маникюр для детей — есть ли необходимость?
  20. Интересные факты о строении и росте ногтей.
  21. Уходовые процедуры за кутикулой в домашних условиях.
  22. Информация о том, почему покрытие нужно вовремя снимать.
  23. Подробная инструкция о том, как записаться на процедуру в салоне.
  24. Нужен ли ногтям отдых от маникюра?
  25. Как быстро укрепить ногтевую пластину с помощью салонных процедур?
  26. Борьба с заусенцами — почему они появляются?
  27. Забавные истории, случающиеся в салоне или с мастером.
  28. Самые популярные оттенки лаков в этом сезоне.
  29. Маникюр и беременность — насколько совместимы?
  30. Отличия вашего салона от конкурентов, дополнительные услуги.

Все эти темы подойдут и мастерам, работающим в одиночку, и студиям с большим выбором услуг. Чтобы создать узнаваемый индивидуальный стиль, выбирают несколько постоянных рубрик, в которых регулярно поднимают интересные темы.

Читатели, привыкшие видеть увлекательные посты, ждут выхода новых частей с нетерпением и часто оставляют свои отзывы в комментариях, сохраняют то, что понравилось или подсказывают новые направления.

Как писать продающий текст?

Подписчикам, привыкшим видеть назойливую рекламу на каждом шагу, не нравятся посты, предлагающие «прямо в лоб» купить услуги или говорящие о намерениях продать что-то.

Среди огромного объема информационного шума люди научились мгновенно вычислять то, что им навязывают. Отношение к таким постам в «Инстаграме» — равнодушное или даже негативное, потому что рекламы и так хватает в повседневной жизни. Поэтому написать пост, который продает «не продавая» — целое искусство.

Существуют разные виды текстов, способных не только заинтересовать, но и побудить к действию. Это экспертные статьи, заставляющие подписчиков без колебаний становиться клиентами. Их сила в том, что автор подает себя с самой выгодной стороны, показывая накопленные знания, рассказывая об успешном опыте.

Или интересные истории в стиле сторителлинга, после прочтения которых появляется желание купить услугу просто потому, что ее ценность описана очень реально. В таких постах рассказывают истории не только о себе, но и о знаменитых и успешных людях, а читатели нередко стремятся к покупке услуги только для того, чтобы почувствовать себя причастным, стать ближе к известной персоне.

Основные задачи продающего поста:

  • обозначить наличие проблемы у каждого читателя;
  • рассказать, чем грозит неправильное или несвоевременное избавление от проблемы, бездействие;
  • предложить свой доступный и выгодный вариант решения;
  • подтолкнуть к покупке с помощью уникального торгового предложения — акций, скидок.

Нельзя писать о своих услугах абстрактными понятиями. Никакие «превосходные, замечательные или качественные» процедуры не привлекут клиентов. А купить захотят только то, от чего получат самую настоящую пользу — ухоженный вид ногтей, уверенность в себе, стильный дизайн и модные решения, которые сделают образ успешным, уникальным привлекательным.

Важно! Самые убедительные продающие посты — реальные отзывы довольных клиентов. Желательно, чтобы имена людей были открыты. Это дает возможность связаться с человеком напрямую и узнать все интересующие факты от первого лица.

Какими должны быть полезные статьи?

Тексты и фотографии, которые убеждают клиентов в экспертности мастера — обязательная часть блога. Именно с их помощью формируется сообщество в аккаунте, собираются лояльные подписчики, которые уже уверены, что услуги мастеров им понадобятся. Внимание таких читателей удерживают интересными постами, в которых есть рекомендации, советы и уникальная информация.

Важные темы, повышающие авторитет мастера, как эксперта в своей области:

  • подробные рассказы о реальных случаях, в которых клиенты получили желаемый результат благодаря нестандартному подходу мастера;
  • информация обо всех видах услуг, которые предоставляются и пользе от них;
  • свой взгляд на модные новинки;
  • полезные советы из личного опыта по уходу за ногтями.

Важно личное присутствие автора блога и постоянное общение с людьми, благодаря которому появляется особая атмосфера теплоты. Только так формируется и укрепляется личный бренд или бренд салона. Это помогает развитию бизнеса и усилению позиций блога в интернете.

Посты, которые читают от начала до конца — заслуга автора, изучившего все особенности текстов для соцсетей. Несколько рекомендаций, которые помогут правильно оформить текстовый контент:

  • статьи разбивают на абзацы по 3–5 предложений для удобства чтения;
  • предложения не делают слишком длинными, сокращают ненужные прилагательные, убирают лишние рассуждения;
  • пишут простым понятным языком, избегают профессиональных терминов или объясняют сложные названия;
  • смайликами текст не перегружают, их используют лишь для того, чтобы передать эмоции и настроение автора;
  • заголовки придумывают не только интригующие, но и соответствующие содержимому, чтобы не разочаровать читателя.

Хорошие посты читаются легко, читатель скользит по строкам, как со скользкой горки, постепенно, незаметно погружаясь в текст все глубже. Для этого мысли излагаются согласно логике, предельно ясно, без путаницы и перескакивания с темы на тему.

Качество визуального контента – не менее важное условие для успешного продвижения. Поэтому выбирают только красиво оформленные и четко снятые фотографии и видео. Прямые эфиры снимают, стараясь выбрать место с хорошим освещением, без посторонних шумов.

Как вовлекать подписчиков для повышения охватов?

Чем больше взаимодействий происходит в аккаунте, тем больше возможности у страницы попасть в рекомендуемые. Поэтому контент делают такой, чтобы вызывать у подписчиков желание поставить лайк, сохранить пост, поделиться информацией, написать комментарий.

Чтобы регулярно получать от подписчиков ответные действия, в аккаунте размещают:

  • фотографии клиентов до и после — это один из любимых зрительских форматов;
  • посты с собственными рассуждениями и выводами, которые сопровождаются вопросом в конце, призывом поделиться мнением;
  • развлекательные конкурсы, обязательными условиями участия в которых являются комментарии или репосты;
  • уникальные истории из собственного опыта с полезными советами, которые подписчики сохраняют;
  • интерактивные сторис с викторинами или опросами об актуальных услугах.

Все эти способы должны в равной степени присутствовать в блоге. Чтобы не ломать голову над темой следующего поста, составляют контент-план сразу на неделю или месяц вперед.

Важно! Хороший метод продвижения — взаимопиар. Такие мероприятия проводят по договоренности с другими блогерами. Чтобы получить всплеск активности и новых читателей, находят аккаунты с похожей целевой аудиторией и просят разместить рассказ о себе взамен на размещение в своем блоге ролика о партнере.

Аккаунт в «Инстаграме» — хорошая площадка для привлечения клиентов. Если вести аккаунт правильно, число подписчиков будет расти даже без проведения рекламных кампаний. Для этого размещают контент, заставляющий людей ставить лайки, высказывать мнение, задавать вопросы. Чем больше взаимодействий в аккаунте, тем больше людей смогут его увидеть и подписаться.

Когда время декретного отпуска подходило к концу, я твердо решила, что больше не пойду работать в наем. До рождения дочери я уже успела побывать и консультантом по продаже обуви в крупной торговой сети, и помощником руководителя, и оператором call-центра. Жесткая дисциплина, никакой перспективы роста и зарплата строго раз в месяц – нет уж, спасибо. Я хочу сама регламентировать свой график и влиять на заработок, а вернуться в офисные стены успеется всегда.

Три года художественной школы за плечами, отсутствие брезгливости, а также умение и желание работать с людьми определили мой выбор – я твердо решила, что хочу стать мастером ногтевого сервиса.

Записываясь на курсы маникюра, я думала – вот он, новый этап моей жизни. Я уже представляла, как клиенты становятся в очередь и выкладывают в соцсетях фоточки своих красивых ручек после визита ко мне. Да, с уверенностью в себе проблем у меня никогда не было. В отличие от умения реалистично оценивать ситуацию.

Первые сложности возникли еще в процессе обучения, когда выяснилось, что моделей на маникюр ученики должны находить самостоятельно. Среди моих знакомых было много желающих сделать маникюр бесплатно. Проблема была в том, что прийти на процедуру именно на то время, когда проводится обучение, ни у кого не получалось. Пришлось воспользоваться публичной базой моделей на Barb.ua – там быстро нашлись кандидаты и на аппаратный маникюр, и на наращивание.

При получении диплома я сделала два вывода:

1. Я не ошиблась с выбором профессии – сам процесс маникюра, гелевого покрытия и наращивания ногтей мне очень нравился.

2. Найти первых клиентов на ногти и начать реально зарабатывать на маникюре будет не так просто, как мне казалось – есть много подводных камней, которых я не знала.

Подготовка к раскрутке

Итак, диплом на руках. Но перед тем, как искать первых клиентов, нужно было решить три важных вопроса.

1. Где принимать клиентов?

Изначально я думала работать сугубо у себя на дому. Но, пообщавшись с более опытными мастерами маникюра, пересмотрела это решение. Чтобы наработать клиентскую базу в своем районе города, могут уйти месяцы, а мне хотелось максимально быстро найти клиентов и заполнить свой график.

Вариант – выезжать на дом к клиентам в другие районы. С одной стороны, придется тратить время на дороги и пробки, но с другой – так у начинающего мастера маникюра найти клиентов шансов больше. Еще один плюс – нет необходимости выделять дома специальное место для приема клиентов.

2. Какое оборудование использовать?

Обычно мастера начинают свой опыт с таких простых услуг, как классический или аппаратный маникюр/педикюр. Я же решила сразу искать клиентов на наращивание ногтей. Поэтому мой список необходимого оборудования выглядел так:

  • ультрафиолетовая лампа;
  • гель, типсы, формы;
  • праймер, обезжириватель, финиш-гель;
  • маникюрные ножницы;
  • лопатки для отодвигания кутикулы;
  • кусачки;
  • несколько разновидностей пилок;
  • расходные материалы (спонжи, бамбуковые палочки, распорки для педикюра);
  • стерилизатор;
  • сухожаровой шкаф для стерилизации инструментов (да, стерильности я отношусь очень серьезно!).

Мои первые расходы на оборудование составили около 3 тыс. грн. Благо, шкаф покупать не пришлось – мне его во временное пользование предоставила знакомая, которая переключилась с маникюра на наращивание ресниц.

3. Какую цену на свои услуги указывать?

Я примерно рассчитала, сколько денег будет регулярно уходить на материалы и транспорт, на какой месячный заработок хотела бы выйти на старте и в перспективе и сколько клиентов в месяц могу обслуживать. Составила базовый прайс – каждая услуга была примерно на 30% ниже, чем у опытных мастеров. Осталось самое сложное – нарастить клиентскую базу.

Как найти клиентов на маникюр на дому: мой опыт

У нас еще в процессе обучения поднимался вопрос, как найти клиентов после курсов маникюра. Рекомендовали развивать сарафанное радио, обмениваться визитками с бутиками косметики и активно выкладывать фотографии в социальные сети.

Я расскажу по пунктам, какие шаги я предпринимала для поиска своих клиентов, во сколько мне обошелся такой «маркетинг» и что из этого сработало.

1. Поиск клиентов на городских форумах

Сначала я нашла популярные темы по маникюру и наращиванию на городских форумах и начала активно участвовать в обсуждении. Если кто-то искал мастера или спрашивал цены, я активно предлагала свои услуги.

Так я нашла своего первого клиента на маникюр и педикюр – девушка срочно искала мастера с выездом на дом, так как ее салон внезапно отменил запись.

К сожалению, это и был весь эффект. На одном из форумов меня сразу забанили за активный пиар своих услуг и предложили создать платную тему за 500 грн в месяц. На другом я сама долго не продержалась – слишком много времени уходило на постоянную поддержку активности. А времени уже не хватало, так как начали появляться клиенты с других источников.

2. Объявление на OLX.

Я уже давно пользовалась доской OLX для продажи старых вещей, поэтому создать там объявление со своей услугой для меня не составило особого труда.

Минус OLX в том, что если вы публикуете объявление для большого города в рубрике с высокой конкуренцией, то оно почти сразу вытесняется из верха списка другими объявлениями. Но когда я подняла объявление платно, клиенты начали звонить.

Одно поднятие в верх списка стоит 49 грн. Вы будете находиться на первом месте, пока кто-то другой не поднимет свое объявление – после этого вы опускаетесь ниже. Но у меня шли звонки даже с 4 и 5 места!

Минус этого канала в том, что там очень своеобразная аудитория. Многие клиенты, которые находили меня на OLX и записывались на наращивание ногтей, в день процедуры просто не отвечали на звонок и сообщения. Однажды было и такое, что клиент подтвердил запись, я приехала с инструментом, а мне просто не открыли дверь.

3. Профиль на Barb.ua

По умолчанию я считала, что все клиенты находят меня через OLX. Каково же было мое удивление, когда одна из клиенток случайно упомянула, что нашла меня на Barb.ua. Я регистрировалась еще в период обучения ради поиска и уже успела об этом забыть. Возвращаясь домой в маршрутке, я зашла на сайт через смартфон и нашла свой профиль на Barb. Сразу захотелось дополнить его, так как там не было ни нормальных фотографий моих работ, ни актуальных цен на услуги.

Пришлось звонить в техподдержку, чтобы восстановить доступ – я не могла вспомнить свой пароль. Мне заодно объяснили, что если я качественно заполню свои услуги, то они автоматически поднимутся в начало рубрики. На деле все оказалось очень просто – я добавила описания и загрузила фото прямо с телефона, пока ехала домой. Там еще есть удобная функция – можно предложить клиентам скидку, если они сообщат, что пришли с Barb. Таким образом можно узнавать, работает канал или нет. Ко мне оттуда приходило по несколько новых клиентов в неделю.

Минус этого сервиса – некоторые клиенты записываются через сайт, и заявку можно смотреть только в своем аккаунте (я привыкла, чтобы мне сразу звонили). Правда, когда я долго не реагировала на заявку, менеджер Barb сам скидывал мне данные клиента прямо в Viber и даже звонил.

Плюс – в «качестве» клиентов. В целом звонков больше с OLX, но реальных записей у меня получалось примерно одинаково с OLX и с Barb.

4. Профиль в Instagram

Активно вести свой профиль в Instagram я начала уже когда у меня было какое-то количество постоянных клиентов. И поначалу я делала это, чтобы было куда выкладывать портфолио – я фотографировала все работы и сразу через приложение выкладывала их в Instagram.

Со временем у меня вошло в привычку комментировать и лайкать фотографии других мастеров, пока я еду в маршрутке, стою в очереди или кого-то жду. Такая активность дала результат – меня тоже лайкали и комментили, число подписчиков расло.

Позже я научилась ставить тематические хэштеги к записям, и число подписчиков стало расти еще быстрее. Помню, как я получила пару сотен лайков за сутки только благодаря хэштегу #новогоднийманикюр.

Минусы Instagram как канала для поиска новых клиентов:

  • раскруткой профиля нужно заниматься постоянно;
  • высокая конкуренция среди мастеров маникюра.

Но зато тут все зависит только от вас – чем больше усилий вы вкладываете в этот канал, тем больше новых клиентов он вам находит.

Какие способы привлечения клиентов для меня не сработали

В заключение хочу кратко перечислить те способы, которые для меня не дали результата:

1. Профиль во Vkontakte. Какое-то время я активно вела свою страницу, добавляла фотографии, приглашала друзей. Подписчики расли, но активности не было, и я забросила это дело.

2. Страница в Pinterest. Я так и не поняла принципа работы этой социально сети. Возможно, именно поэтому у меня с ней ничего не получилось.

3. Визитки. Сразу после окончания курсов я напечатала визитки, где специально указала тот телефон, который не был задействован для рекламы в интернете. За месяц я распространила около 300 визиток по друзьям, знакомым. Я бросала их в почтовые ящики в подъездах по соседству и оставляла в публичных местах. Мне так никто ни разу и не позвонил.

Продолжение карьеры

Спустя год после окончания курсов у меня уже была полная запись и постоянный приток новых клиентов. Мне нравилась моя работа, но оказалось, что снова пора в декретный отпуск. Но теперь я точно знаю, чем буду заниматься после декрета!

Мастер ногтевого сервиса

Светлана Беляева

1 апреля 2021Самозанятым

Поделиться:

  • Елена Малышева

Люди вспоминают о шиномонтаже в воскресенье вечером во время первого снегопада и о маникюре во время поездки в метро. По данным системы YCLIENTS, четверть клиентов записываются на услуги онлайн в нерабочие часы. Самозанятым доступны различные инструменты для онлайн-записи клиентов и анализа их поведения. Рассказываем, как их использовать.

Можно принимать звонки от клиентов или записывать их через директ в Instagram, но что если клиент написал вам ночью или когда вы заняты? Чем дольше клиенты ждут ответа и подтверждения записи, тем больше вероятность, что они передумают стричься. А ещё записи придётся где-то фиксировать и составлять расписание, чтобы избегать накладок.

Читайте также

Ответ, когда вас нет: настраиваем автоответчик в Instagram за 6 шагов

Чем полезен сервис онлайн-записи клиентов

Чтобы клиенты хотели и могли попасть именно на ваши услуги, гораздо удобнее использовать сервис онлайн-записи. Вместо того, чтобы дозваниваться, клиент увидит свободные окна онлайн — и за считанные секунды забронирует удобное время.

Читайте также

Ответ, когда вас нет: настраиваем автоответчик в Instagram за 6 шагов

Вторая важная функция онлайн-записи — хранение информации о клиенте. Вести базу вручную в блокноте или в Excel — затратно по времени, а анализировать эти данные сложно.

Профессиональный сервис онлайн-записи клиентов YCLIENTS возьмёт все хлопоты на себя. В этой системе доступны автоматическая запись и отправление клиенту подтверждения. А ещё она сохранит все данные и сформирует для вас базу клиентов: для каждого клиента будет храниться полная история посещений, а найти все его данные можно за пару кликов.

Каким самозанятым пригодится сервис онлайн-записи?

В первую очередь это самозанятые мастера в сфере услуг, которые регулярно работают с потоком клиентов и не могут оперативно отвечать на звонки и сообщения. Например, мастера маникюра и педикюра, парикмахеры, косметологи, фитнес-тренеры, психологи, преподаватели иностранных языков, репетиторы, няни.

Сервис пригодится вам, если вы работаете с клиентами не постоянно, а временами. Например, самозанятый дизайнер интерьеров может выделить в своём расписании несколько часов для консультаций новых клиентов и для них использовать онлайн-запись. А текущие рабочие встречи проводить в обычном режиме.

Читайте также

Хочу работать на себя: куда идти, чтобы начать собственное дело в Москве

Подключите сервис «Своё дело» в мобильном приложении СберБанк Онлайн и получите бесплатный доступ к сервису онлайн-записи и другим инструментам YCLIENTS на 30 дней. При подключении сервиса вы получите специальный промокод, который нужно ввести при регистрации в мобильном приложении YCLIENTS. По окончании 30 дней по желанию можно приобрести подписку – для самозанятого подойдет тариф «Сингл» от 114 рублей в месяц.

Как настроить сервис онлайн-записи

а

а

Скачайте приложение YCLIENTS и зарегистрируйтесь как частный специалист. Не забудьте ввести промокод, который вы получите при подключении сервиса «Своё дело» в приложении СберБанк Онлайн.

а

а

Укажите доступные услуги и заполните информацию о себе, укажите в расписании, в какие дни и часы вы оказываете услуги. Готово!

а

а

В результате вам не придётся тратить рабочее время на запись и учёт клиентов. Онлайн-записи добавятся в журнал вашей занятости автоматически. Записи не перепутаются и не перекроют друг друга.

Какие функции доступны в сервисе и зачем они самозанятому

Если вы зарегистрировались в сервисе «Своё дело», в течение 30 дней вам будут доступны следующие функции YCLIENTS:

Вот как это работает для клиента:

а

а

Клиент нажимает кнопку «Записаться» на вашем сайте или в соцсетях и переходит к расписанию.

а

а

Выбирает нужную услугу, день и время.

а

а

Нажимает кнопку «Оформить визит» и заполняет свои данные: телефон или e-mail, имя или ФИО.

а

а

YCLIENTS автоматически направляет клиенту подтверждение записи.

Читайте также

Онлайн-витрины в 2ГИС превращают прохожих в покупателей. Настройте витрину за 5 шагов

С помощью аналитики в сервисе вы сможете отслеживать, эффективны или ваши промоакции. Например, если вы решили ввести бесплатные консультации по стилю, чтобы привлечь клиентов на стрижку, то в конце месяца сможете посмотреть, сколько из получивших консультацию записались на услугу. Посчитайте, покрывает ли доход от новых клиентов ваши временные и материальные расходы на проведение консультаций, — и поймёте, стоит ли продолжать акцию.

Всё это поможет улучшать сервис и генерировать новые идеи по развитию услуг. В конечном счёте вы сможете увеличить средний чек с каждого клиента и общую выручку. Чего мы вам и желаем.

Читайте также

Онлайн-витрины в 2ГИС превращают прохожих в покупателей. Настройте витрину за 5 шагов

Подпишитесь на нас в Telegram

Теги:

  • Офлайн-услуги

Поделиться:

Рекомендации

Главное

<!DOCTYPE html>

Девушки, всем привет!

Хотела бы сегодня поговорить с вами о ногтях.

Лет 10 назад у меня началось помешательство на лаках и ногтях. Я регулярно ходила в салон на маникюр/педикюр, а дома отрывалась с цветами.

Потом в нашу жизнь ворвались гель-лаки со всеми их удобствами. Последние лет 6 я гель не снимала ни с рук, ни с ног. 

И тут пришел Ковид и локдаун. По какой-то случайности я успела в последний рабочий день салонов сделать процедуры, но покрывать ногти с мастером не стали. 

Как сейчас помню наш разговор:

-Ну пару недель-то я уж как-нибудь прохожу без покрытия. 

Ха-ха-ха. Прошло больше года. 

Сначала вид голых ногтей был очень непривычен. Потом они отросли, ногтевая пластина сменилась, я привыкла. 

Сейчас у меня начались какие-то внутренние загоны на счет ногтей. Как будто без покрытия я «недоухоженная», что ли, ведь принято считать, что у женщины всегда ухоженные руки со свежим маникюром. 

С одной стороны, вот эта мнимая ухоженность, которая мне не дает покоя, с другой стороны — я прекрасно понимаю, что покрытие ногтей цветом имеет мало общего с ухоженностью. 

В общем, расскажите, что у вас с ногтями? Что делаете?

Может быть вы тоже отказались от геля? Или вообще не делали никогда?

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий