Салоны красоты опасаются массового ухода сотрудников в самозанятые из-за вакцинации

17 июня 2021 18:04 6 20541 Общество image Федеральное агентство новостей &nbsp/&nbsp

Некоторые российские предприниматели в сфере торговли и услуг не планируют принуждать своих сотрудников к вакцинации, наказывать за отказ от нее или угрожать увольнением даже под угрозой штрафа за недостижение минимальной доли привитого персонала в 60%. Об этом в интервью ФАН рассказала вице-президент Ассоциации предпринимателей и профессионалов в индустрии красоты, основатель сети салонов красоты Нина Литвинова.

«Вакцинация — это процесс, который помогает всему обществу снизить нагрузку на систему здравоохранения и снизить риски, связанные с угрозой для жизни людей. Однако тот формат решений, которые сейчас предлагаются, — это неправильный подход. Кампания по вакцинации не должна перекладываться на плечи предпринимателей, как это выглядит сейчас: пусть они теперь отвечают своими личными деньгами за то, чтобы их сотрудники были привиты», — выразила свою точку зрения представительница бьюти-индустрии.

Литвинова отметила, что столичные власти уже третий день находятся в постоянном контакте с представителями бизнеса в сфере услуг, обсуждая нюансы нового постановления и связанные с ним спорные вопросы. Ряд моментов в постановлении сегодня остаются неясными для работодателей.

«В постановлении нет комментариев по поводу того, как быть с теми, у кого есть антитела к коронавирусу. Мы сейчас слышим, что тем, у кого антитела, тоже нужно делать прививку. Ну как так? Суть прививки в том и состоит, чтобы у человека появились антитела. А если они уже есть?» — задается вопросом собеседница агентства.

Она обратила внимание, что сегодня в постановлении главного санитарного врача Москвы, обозначившего необходимость вакцинации 60% сотрудников в сфере услуг и торговли, не учтены самозанятые граждане.

«В нашей бьюти-индустрии их очень много. К чему это может привести? Если сотрудник салона красоты не хочет делать прививку, он просто уходит со своего рабочего места, где трудится по найму, в самозанятые — и спокойно продолжает оказывать услуги», — добавила Литвинова.

image pixabay.com &nbsp/&nbsp

По словам основательницы сети салонов красоты, объединяющей 65 точек, среди ее сотрудников вакцинированы от коронавирусной инфекции порядка 30%.

«Это выше, чем в целом по стране, но недостаточно для выполнения этого требования. Я понимаю, что за счет дополнительных мер стимулирования я смогу, возможно, поднять этот процент до 40, но не думаю, что смогу достичь 60%, — пояснила свою позицию предпринимательница. — Я сделаю все для того, чтобы объяснить важность прививок, предоставить все условия для этого, ведь поддержка вакцинации — это и моя социальная позиция. Но я точно не буду заставлять, штрафовать или как-то ограничивать персонал. И если в итоге мне за это придется нести ответственность, ну, что поделать…»

Собеседница ФАН отметила, что такую позицию по отношению к своим сотрудникам заняли еще несколько столичных предпринимателей, в том числе в сфере фитнеса и в ресторанном бизнесе: они вообще не собираются прибегать к «кнуту», ограничиваясь исключительно информационно-разъяснительной работой и «пряниками».

Например, владелец одной из столичных ресторанных сетей, по словам Литвиновой, планирует выдавать своим сотрудникам премии за вакцинацию в размере 5000 рублей.

«А некоторые, знаете, что делают? Это реальные кейсы — мы вчера это обсуждали: собирают своих сотрудников и говорят им: «Меня будут штрафовать, мне власти сказали, что штраф будет миллион рублей. Если вы не вакцинируетесь, я этот штраф возьму с вас, а если не будете платить — я вас уволю». А законного основания для этого нет, потому что одновременно с этим государство сказало, что нельзя будет уволить по причине отсутствия вакцины человека — если вы так сделаете, получите другой штраф. И получается, что государство возложило все на предпринимателей, обложило штрафами, никаких инструментов не дало, детали не разъяснило», — пожаловалась Нина Литвинова.

pexels.com &nbsp/&nbspcottonbro

Представительница индустрии красоты выразила надежду, что в ближайшее время все спорные вопросы при участии столичных властей удастся разрешить. По ее мнению, правительству Москвы стоит также обратить внимание не только на работодателей, но и на медсестер, которые работают в пунктах вакцинации.

«Очень важный момент, о котором нам рассказывают коллеги в течение всех этих трех дней, которые мы живем под эгидой тотальной вакцинации. Медсестры в кабинетах — это доказанный факт — рассказывают людям, которые уже пришли на вакцинацию, о том, какие есть побочные эффекты. «Истории родственников» — так это можно назвать. Вот у одного это случилось, у другого — то. Вот такое надо запретить! Если мы хотим, чтобы люди не боялись вакцинации, не нужно их пугать», — подчеркнула Литвинова.

Она отметила, что риски нежелательных реакций организма на вакцинацию есть, но обсуждать их нужно индивидуально с профессиональными иммунологами.

16 июня главный санитарный врач Москвы Елена Андреева подписала постановление о необходимости вакцинации от коронавируса не менее 60% персонала в сфере услуг и торговли. Мэр города Сергей Собянин издал указ, который определяет порядок и механизм реализации постановления. Информационная система для контроля за процессом достижения показателей вакцинации будет установлена до 1 июля. Департаменту здравоохранения города поручили определить, где еще нужны партии вакцины, холодильное оборудование и дополнительные медбригады. Также будет установлен порядок проверки и подтверждения наличия у человека противопоказаний к прививке.

Аналогичное решение принято в Московской области. Это решение поддержали в Национальном фитнес-сообществе: в клубах Москвы и Московской области уже проводятся организационные собрания по этому поводу, а члены сообщества из нескольких регионов запустили розыгрыш годовых абонементов среди вакцинированных клиентов.

Вернуться назад

Новости партнеров

Задумываясь о малом бизнесе для девушек, невозможно не остановить своё внимание на сфере красоты, а именно бьюти-услуг. Несмотря на заполненность данного рынка, в этой области всё ещё есть простор для самореализации с кошельком любых размеров, главное — это ваши знания, креативность, грамотный бизнес-план и, как следствие, — конкурентоспособность.

Одним из перспективных вариантов для начала собственного бизнеса в сфере красоты с минимальными вложениями является оказание услуг маникюра на дому.

Содержание:

  1. 1. Оценка собственной конкурентоспособности
  2. 2. Необходимые знания и навыки
  3. 3. Оборудование и материалы
  4. 4. Ценовая политика
  5. 5. Маркетинговая стратегия
  6. 6. Перспектива открытия студии
  7. 7. Таблица с расчетами

Оценка собственной конкурентоспособности

Чтобы ещё в зародыше обеспечить своей идее будущий успех, деятельность, связанную с оказанием услуг ногтевого сервиса на дому, необходимо начать именно с адекватной оценки своей конкурентоспособности, так как конкурентов на рынке у вас уже очень много, а в дальнейшем их количество будет только расти. Поэтому необходимо понять, какие качества делают вас привлекательнее для потенциальных клиентов, чем ваши возможные конкуренты.

Ключевыми факторами для оценки станет несколько пунктов:

  1. Удобное месторасположение и/или готовность выезжать на дом к клиенту.
  2. Ваш профессионализм в данной области (предпочтительно иметь сертификаты о пройденном обучении).
  3. Высокий уровень качества оказываемых услуг.
  4. Адекватная ценовая политика.
  5. Качественные рабочие материалы и оборудование.

Если в большинстве пунктов вы поставили себе плюсы, то можете смело начинать свой путь в сфере нейл-услуг.

Если же по некоторым показателям вы в минусе, но не готовы отказываться от своей идеи — не всё потеряно. Всё зависит от вашей мотивации и целеустремлённости.

Необходимые знания и навыки

Одним из основополагающих факторов, позволяющих вам развиваться в области ногтевого сервиса, является ваш уровень компетентности. Конечно, базовые знания можно получить самостоятельно из статей в интернете и мастер-классов на YouTube, благо их предостаточно, но если вы рассчитываете на целевую аудиторию шире, чем ваши родственницы и подруги — настоятельно рекомендуется пройти профессиональное обучение на курсах мастеров маникюра. Среднюю ценовую политику таких курсов вы найдёте в конце статьи.

Итак, для среднего охвата аудитории необходимо знать технологию:

  • стерилизации инструментов и обработки рабочей зоны;
  • обрезного, аппаратного, комби-маникюра;
  • нанесения однотонного покрытия и простых рисунков, французского маникюра, градиента;
  • выполнения простых и средне-сложных дизайнов;
  • основ педикюра.

Этих навыков вам хватит для того, чтобы обслуживать клиента с «обычными» потребностями, но если вы желаете охватить аудиторию максимально широко и готовы работать с клиентом с повышенными потребностями, вам нужно будет научиться:

  • наращивать ногти;
  • наносить сложные рисунки на покрытие;
  • выполнять высоко-сложные дизайны;
  • работать с проблемными ногтями на руках и ногах.

Оборудование и материалы

В первую очередь, вам не обойтись без комфортной для вас и клиента рабочей зоны. Комната, в которой будет осуществляться работа, должна быть хорошо освещена и проветриваема. Позаботьтесь об удобных креслах/стульях. Продумайте музыкальный фон.

Что касается самой работы, здесь вам понадобится целый список покупок. На чём-то первое время можно сэкономить, что-то необходимо приобрести сразу. Некоторые материалы и оборудование можно заказывать со всем известного китайского интернет-магазина, предварительно обязательно изучив отзывы (внимательно, чтобы не произошло ситуации «ожидание/реальность»), но определённые позиции настоятельно рекомендуется покупать только от проверенных брендов в специализированных магазинах.

Начнём с материалов и оборудования, которые нет смысла покупать в городе, так как магазины закупают эти товары в Китае и делают наценку до 70%.

Зачем платить посреднику в 1,5 раза больше, когда можно заказать напрямую самостоятельно? Придётся немного подождать (время доставки зависит от конкретного продавца), зато вы значительно сэкономите.

Итак, вы можете заказать из китайского интернет-магазина:

  1. UV+LED лампу.
  2. Стерилизатор для инструментов (сухожаровый шкаф).
  3. Электрический аппарат-фрезер (средней ценовой категории).
  4. Наборы пилок различной абразивности.
  5. Цветные гель лаки.
  6. Апельсиновые палочки.
  7. Силиконовые колпачки для снятия покрытия.
  8. Материалы для дизайна (кисти, наклейки, стразы, штампы, слайдеры, втирки).
  9. Подушку под руки клиенту.
  10. Фартук, набор одноразовых масок.
  11. Палитры для выкраски цветов.

Теперь очередь пунктов, к покупке которых нужно подходить очень ответственно и не экономить на том, на чём экономить просто нельзя. В специализированных магазинах необходимо приобрести:

  1. Фирменные топовое и базовое покрытия.
  2. Металлические пушеры, щипчики и маникюрные ножницы (нужно внимательно осмотреть края инструментов на предмет отсутствия «заусенцев» и неровностей).
  3. Фрезы для аппарата (комплектные китайские можно выбросить).
  4. Также должны быть фирменными средства, взаимодействующие с кожей и непосредственно ногтевой пластиной: обезжириватель, праймер, гель для кутикулы, ремувер.

Ценовая политика

В связи с тем, что ценообразование на услуги во всех городах различается, вам следует изучить рынок конкретно своего города самостоятельно. Проанализируйте цены, которые предлагают студии маникюра и самостоятельные мастера. Конечная стоимость вашей работы должна складываться исходя из стоимости и количества затрачиваемых материалов, а так же сложности самой работы. Именно для того, чтобы ваш прайс выглядел привлекательнее, чем у конкурентов, но не влиял негативно на конечную прибыль — не ленитесь и ищите самые выгодные цены на расходные материалы и оборудование.

На первых порах не рекомендуется «загибать» прайс слишком высоко, но и в убыток работать тоже не стоит. Для начала наработайте стабильную клиентскую базу, привлекая потребителей приятной ценой, а затем постепенно повышайте цены на свои услуги, сохраняя для постоянных клиентов первоначальную стоимость.

Маркетинговая стратегия

Обязательно публикуйте в социальных сетях портфолио с качественными фотографиями своих работ. Рекомендуется поместить на фото водяные знаки, чтобы избежать кражи и присваивания другими мастерами ваших дизайнов. Периодически устраивайте розыгрыши через репосты и отметки «друзей» — это поможет вам «раскрутиться» и подогреть интерес потенциальных клиентов. Делайте скидки перед праздниками и на дни рождения. Результативно работает акция «приведи подругу — получи скидку». Если оказываемые вами услуги будут действительно качественными — клиенты станут рекомендовать вас своим знакомым и родственникам.

Перспектива открытия студии

Если ваши дела пойдут в гору, и вы сумеете наработать стабильную многочисленную клиентскую базу; когда окупятся все затраты, и вы поймёте, что готовы развивать этот бизнес и переходить на новый уровень — возможно, перед вами встанет перспектива открытия собственного салона маникюра.

Таблица с расчетами

Для составления таблицы взяты средние цены по Aliexpress.ru и городским нейл-магазинам.

Базовый курс «Мастер маникюра» 13000р.
или Продвинутый курс 17000р.
по желанию курс Наращивание 12000р.
Лампа UV+LED из Китая 1500р.
Качественные топ+база (Kodi/Oxxi) 1200р.
20 цветных гель-лаков из Китая (Bluesky, Rosalind, Elite99) 2700р.
Обезжириватель + ремувер + гель для удаления кутикулы + праймер 900р.
Настольная лампа 1500р.
Стерилизатор сухожар 3700р.
Аппарат-фрезер 2500р.
Набор фрез От 1000р.
Пушер, щипцы, ножницы От 1500р.
Иные мелкие расходные материалы и украшения для дизайна От 1000р.

Итого: вложения для начала своего маникюрного бизнеса стартуют с 30500р. Вкладывать всю сумму сразу не обязательно, вы можете покупать всё необходимое постепенно, и тогда особенных затрат вы практически не почувствуете.

В любом деле важна самоотдача и готовность выкладываться на 100%. Вкладывать своё время, деньги, эмоции. Разрабатывать грамотные стратегии и тщательно обдумывать все решения. Только в этом случае с нуля может вырасти настоящий прибыльный бизнес, неважно, женщина вы или мужчина. Каждый человек способен на успех, важно лишь то, насколько вы готовы отдаться своему делу.

Воспользуйтесь CRM-системой онлайн-записи Rubitime: сервис поможет анализировать эффективность работы бизнеса и продуктивно взаимодействовать с Вашими клиентами.

Безопасный маникюр и педикюр — главный тренд!

16 мая 2021

Фото: instagram.com,

–> 4 5 85

Сегодня, когда в Instagram под хештегом #nails можно найти более 113 миллионов фотографий, а салоны соревнуются в изящном исполнении минималистичного, но при этом эффектного nail-арта — многие забывают о самом важном.

А именно: о том, что без ключевых правил безопасности, которые должен соблюдать каждый мастер маникюра, ногти просто не смогут выглядеть эстетично.

Instagram: @mvk.ua

«Я считаю абсолютным нонсенсом популяризировать эстетику и делать акценты исключительно на безупречно нанесенном дизайне на ногти,  забывая при этом о самом важном. Безопасность — это здоровье. Это приоритет», — утверждает эксперт nail-индустрии, технолог и бренд-амбассадор OPI Ukraine, практикующий мастер маникюра с 15 летним опытом и основатель салона MVK Виктория Колодий.

Также Виктория назвала редакции ELLE.UA девять ключевых признаков того, что ваш nail-мастер следует всем правилам безопасности:

1. Медицинская книга специалиста по маникюру должна быть на рабочем месте и он обязан ее предоставить по просьбе клиента.

2. Специалист по маникюру должен работать в перчатках и маске. Если специалист заботиться о себе — он будет заботиться и о клиенте.

3. Специалист должен обработать руки клиента любым антисептиком перед тем, как начать делать маникюр.

4. Специалист должен узнать, какой вид маникюра предпочитает клиент — классический, аппаратный, комбинированный. Не бывает такого, что подавляющему большинству подходит, исключительно аппаратный условно. Важно учитывать потребность клиента и особенности кожного покрова. Специалисты по маникюру — это хирурги, которые вторгаются в организм человека. Об этом не стоит забывать.

5. Инструмент, которым мастер делает маникюр, должен пройти все этапы стерилизации — дезинфекция, мойка инструмента под проточной водой от остатков кожи и дезинфицирующего средства, сушка, обработка в автоклаве.  

6. Инструмент в специальных крафт пакетах со стикерами, на которых указана дата и время стерилизации открывается исключительно в присутствии клиента.

7. Гигиена инструмента — это компетенция отдельно взятого человека, который по внешнему виду напоминает того же хирурга, который настроен на серьезную операцию: на лице – маска, руки обязательно в перчатках, сменная обувь и, конечно же, бахилы. Почему-то многие удивляются, что в маникюрном салоне есть специалист, который отвечает за обработку инструмента от начального этапа  до завершающего. Это норма и основательный подход к организации важного процесса.

8. Бывают такие случаи, когда клиенты приходят со своим инструментом. Как правило, так происходит, потому что им так спокойней или был опыт работы с неответственными мастерами. Если клиент пришел на обслуживание со своим инструментом, безусловно, специалист не может сразу приступать к работе. Чтобы обезопасить себя и оставаться по прежнему гарантом безопасного маникюра, специалист должен передать помощнику инструмент для обработки — замачивание в дезинфицирующем растворе и мойка под проточной водой. 

9. Клиент имеет право попросить, чтобы мастер показал ему, каким образом обрабатывается инструмент. Клиенты, которые приходят на обслуживание в мастерскую MVK, имеют возможность увидеть, каким образом обустроен стерильный воркплейс, какое оборудование используется, как происходит процесс обработки.

«Я убеждена, что нет никакого значения, какой сегмент покрывает целевая аудитория салона — премиум, средний или ниже среднего. В каждом маникюрном салоне, где ответственно подходят к предоставлению услуг ногтевой эстетики, не пренебрегают качеством и хотят сохранить доверие клиента, будут четко придерживаться ключевых правил безопасности. Потому что это тренд, который никогда не выйдет из моды», — добавляет Виктория.

Instagram: @mvk.ua

–>

Мы сегодня обсудим маркетинг для маникюрного салона или парикмахерской. Ведь это такой же бизнес, как и любой другой, и маркетинг играет не последнюю роль в формировании клиентского потока.

Из чего складывается денежный доход, или выручка? В любом бизнесе – это количество покупок и средний чек.

Поэтому, чтобы увеличить доход, нужно увеличивать количество покупок и средний чек.

  • Как можно увеличить количество покупок? Эта цифра складывается из постоянных клиентов (нужно, чтобы они ходили чаще) и новых клиентов (чтобы они со временем становились постоянными).
  • Как увеличить средний чек? Самый очевидный, но не всегда эффективный способ – повышение цен. Мы все же предлагаем использовать другие способы – допродажи сопутствующего товара, дополнительных услуг. 

Остановимся на всех этих параметрах детальнее!

1. Не менее 80% выручки должны приносить постоянные клиенты.

Во-первых, этот клиент уже к вам пришел – вы уже потратили ресурсы (время, деньги, зарплату) на его привлечение. И теперь ваша задача – его удержать, привязать к себе максимально надолго. Ведь поиск и привлечение нового клиента намного дороже и дольше, чем работа с повторными визитами. Именно на этом основываются программы лояльности и скидки для постоянных клиентов. Поэтому:

  • Обязательно ведите полную клиентскую базу. Не поленитесь завести карточки с подробным описанием помимо контактов: адрес клиента, день рождения, привычки (любит поболтать или любит помолчать), услуги, специализированные детали (например, лечили вросший ноготь, или аллергия на какой-то препарат). Вы должны знать о клиенте все, и даже немного больше))) 
  • Не бойтесь давать скидки для постоянных клиентов. Они за свою “клиентскую” жизнь у вас окупят ее, вы больше сэкономите на рекламе и поиске новых клиентов.
  • Если клиент не записался заранее, САМИ (!!! это должна быть ваша инициатива, а не клиента!) напоминайте, что пора повторить процедуру. Если у вас нет системы скидок для постоянных клиентов, то вот такие “напоминалки” должны в себе содержать ограниченное по сроку ценовое предложение (Например, при записи в течение сегодняшнего дня вы получите скидку 200 рублей). Такая регулярная система в скором времени приведет к системной наполняемости салона, вы выработаете привычку у клиентов записываться заранее, будете понимать свою загрузку и возможности расширения штата. 
  • Спрашивайте их мнение сразу после визита (например, в виде смс с опросом или в виде письма. Будьте готовы, если ему что-то не понравилось – переделать бесплатно. Важно клиента за собой “Закрепить”, максимально увеличить его “клиентскую” жизнь).
  • Записывайте клиентов на следующий визит сразу во время процедуры. 

 2. Привлечение новых клиентов с “умом”. 

Многие салоны стремятся сразу сделать сайт “чтобы был”, думая, что это сразу принесет дополнительные продажи. Если вы не готовы после создания сайта в течение минимум полугода ежемесячно платить 20-30 тыс на раскрутку сайта – то не пытайтесь его создавать. Для начинающих салонов и мастеров проще создать аккаунты в соцсетях и использовать более “точечные” меры привлечения. 

Важно понимать, что люди идут на маникюр, потому что им: удобно, выгодно, приятно. 

Что такое удобство? Это расположение салона и время оказания услуг. Вы должны понимать, что в начале бизнес-пути к вам будут приходить те, кто рядом работает или живет. Как можно привлечь таких клиентов?

  • Листовка в лифте (все едут в лифте и от нечего делать читают стенд с листовками).
  • Сарафанное радио / Акция “Приведи друга”
  • Розыгрыш услуги в соцсетях с условием “Отметь трех подруг”
  • рекламу в Инстаграм, Яндекс, Гугл можно делать по геотаргетингу (т.е. географическому расположению клиентов). Вы можете даже выделить конкретные бизнес-центры или дома, где сконцентрирована ваша аудитория, и запустить рекламу именно на нее.
  • Режим работы – еще одна возможность привлечь клиентов. Не секрет, что большая часть клиенток работают днем, и целая проблема найти мастера на вечернее время. Поэтому вы можете своей специализацией сделать именно этого. Берите примеры с фитнес-центров, где первый визит может быть уже в 6 утра, а последний – в 22 часов. Не каждый мастер к этому готов, но зато для наработки клиентуры – хороший способ). И, кстати, в этом случае увеличение цены будет вполне уместным и понятным клиенту!

Что такое “выгодно”? Здесь могут быть варианты:

  • программа лояльности со скидкой постоянным клиентам (уже говорили о ней выше)
  • абонементы  на услуги. Идея в том, что при покупке сразу 5-10 посещений цена каждого отдельно будет ниже стандартной. Клиенту экономия, а вам – гарантированные посещения с оплатой. А самое главное – привычка посещать салон у клиента сформируется.
  • “Пакет невесты”. Включите туда услуги по уходу за ногтями – маникюр, наращивание, нейл-дизайн, педикюр, нейл-дизайн на ногах , а скидка 25% по пакету в целом даст верный шанс вашему салону конкурировать со специалистами-надомниками в борьбе за такую выгодную клиентуру, как невесты.

Что такое “приятно”, наверное, говорить не нужно)) Опрятное рабочее место, комфортные стулья, спокойная обстановка, разговор или наоборот молчание (смотря что любит клиент, не бойтесь узнавать!), чашечка вкусного кофе или стакан воды – все это играет роль. Конечно, в этом большинство уже эксперты))) 

Помните, что людей подкупает искренний интерес к их персоне. Волшебный эффект на посетителей окажет мастер, который спросит при посещении, как поживает любимый песик или как разрешился острый вопрос, на который жаловалась клиентка.И здесь вам будет очень полезна карточка клиента, о которой мы писали выше.

Есть еще один способ привлечения новых клиентов. На него решатся не многие, но от этого он не менее эффективен.  Не стесняйтесь доносить до клиенток, что атрибутом успешного мужчины в 21 веке являются ухоженные ногти. Спрашивайте, довольны ли они состоянием ногтей их мужей, и обещайте скидки / другие выгодные акции для первого визита. С мужчинами реклама будет еще эффективней, поскольку они легко подсаживаются на маникюр и затем очень неохотно меняют мастеров. Главное – привлечь и не разочаровать результатом!

3. Не забывайте о сопутствующих продажах!

Здесь все просто)) 

  • Вариант 1 – Поставить небольшую полочку с проверенными уходовыми средствами, кремами, маслами. Каждому новому клиенту во врем первого визита давать краткие инструкцию по уходу за кожей рук, ногтями, кутикулой. Периодически проговаривать постоянным клиентам (конечно же, использовать эти средства и в процессе обслуживания)
  • Вариант 2 – Увеличение чека за счет сопутствующих услуг. Делайте доп. скидки на парафинотерапию, чаще рекламируйте свое портфолио с дизайнами, рассказывайте о новых тенденциях стиля в маникюре. Парные акции “При заказе педикюра – маникюр со скидкой” или наоборот.  

4. Автоматизируйте то, что можно автоматизировать.

Возможно, на первом этапе это будут дополнительные финансовые траты. Но со временем все же рекомендуем это сделать) Просто посчитайте, сколько освободится времени, и сколько за это время вы можете заработать)) 

  • Используйте сервисы автоматической записи, например yclients или другие
  • У большинства соцсетей тоже есть возможность добавить формы обратной связи / кнопки записи. Не забывайте: у клиента должно быть много легких способов к вам записаться!
  • Настройте автоматические напоминалки о днях рождениях клиентов и записи на следующую процедуру.

Конечно, в каждом отдельном случае эффективен будет свой набор инструментов, но мы перечислили наиболее применимые именно для мастера маникюра или салона красоты.

Успехов на практике, ваши Salontool.ru

image

К любой профессии, в том числе и к деятельности мастера маникюра и педикюра, предъявляются свои требования в области безопасности как самого специалиста, так и его клиентов. Согласно СанПиН 2.1.2.2631-10, руководители или владельцы парикмахерских и салонов красоты, относящихся к организациям коммунально-бытового назначения, обязаны обеспечить прохождение сотрудниками регулярных медицинских осмотров. Также, принимая на работу нового сотрудника, необходимо убедиться в том, что с санитарной книжкой у него все в полном порядке.

Руководство предприятия, предоставляющего услуги населению, обязано создать удобные и безопасные условия для работы персонала. В частности, позаботиться о приобретении специальной одежды и средств индивидуальной защиты. К сожалению, часто положения, предписанные законом, нарушаются. Поэтому мастерам ногтевого сервиса следует понимать: чтобы уберечься от неприятностей (несчастные случаи на производстве, профессиональные заболевания и пр.), следует действовать самостоятельно.

Законы на страже порядка и личной безопасности

image

Создать собственную программу действий, следование простым правилам которой защитит от неприятностей на рабочем месте, вам поможет знание нормативных актов. «Правила техники безопасности и производственной санитарии для парикмахерских» (далее – Правила) были разработаны специально для сотрудников коммунальных предприятий. Примечательно то, что Правила вступили в силу в момент публикации, то есть 28.04.1984 года. Но они актуальны и сегодня.

Электробезопасность

В Правилах этот пункт освещается с позиции работы парикмахерского зала. В 80-х годах прошлого века в кабинетах маникюра и педикюра еще отсутствовали многие электрические инструменты. Поэтому современному мастеру, работающему в салоне, нужно пересмотреть собственное отношение к безопасности во время использования электроинструментов.

  1. Контроль за исправным состоянием приборов может возлагаться на уполномоченное лицо или осуществляться непосредственно мастером.
  2. Перед началом работы преобразователи частот, переносные светильники, специальные сушилки и прочее оборудование, используемое в ходе оказания услуги, должны осматриваться на предмет отсутствия повреждений. При этом особое внимание нужно уделять наличию заземления и состояния проводов.
  3. Важно: электроинструмент к сети должен подключаться при помощи шланговых проводов. Также допустимо использование многожильного провода ПВ-3 с изоляцией на уровне напряжения не ниже 500 В. Провода должны быть заключены в резиновые шланги.
  4. Нельзя допускать соприкосновения проводов с масляными или влажными предметами, поскольку это может привести к возникновению внештатных аварийных ситуаций. Если во время эксплуатации были обнаружены какие-либо неисправности или выявлены дефекты на функциональных элементах, работу с оборудованием следует немедленно прекратить до устранения неполадок.
  5. При внезапном прекращении подачи электроэнергии приборы необходимо отключить от сети. Ни в коем случае нельзя проводить самостоятельный ремонт электрического инструмента. Решение таких вопросов следует возлагать на профильных специалистов.

Пожаробезопасность

image

Мастера маникюра работают в помещениях с повышенным риском возникновения и распространения пожара. Как правило, в кабинете в большом количестве находятся быстровоспламеняющиеся вещества, которые при горении выделяют в атмосферу токсичные, ядовитые газы и пары.

Поэтому в СанПиН 2.1.2.2631-10 присутствует пункт, в котором говорится, что рабочее место мастера маникюра и педикюра в обязательном порядке должно быть оборудовано принудительной местной притяжной вентиляцией. Пожарной безопасности посвящен отдельный раздел документа «Правила техники безопасности и производственной санитарии для парикмахерских».

Оказание первой медицинской доврачебной помощи

Приказ № 353н Минздравсоцразвития «О первой помощи», вступивший в силу 17 мая 2010 года, распространяется также и на мастеров маникюра и педикюра. В документе говорится о том, что медицинская первая помощь должна исходить от лиц, которые обязаны ее оказывать в соответствии с законом. Специально обученный персонал, прошедший подготовку, должен быть в парикмахерских и маникюрных салонах. К сожалению, многие руководители центров красоты пренебрегают этим требованием и игнорируют нормативные акты.

Алгоритм действий человека, в должностные обязанности которого входит оказание первой медицинской помощи пострадавшим до приезда скорой, подробно описывается в XIV разделе «Правил техники безопасности и производственной санитарии для парикмахерских».

Охрана труда мастера маникюра

Существует еще один документ, с которым должны ознакомиться мастера ногтевого сервиса: «Инструкция по охране труда для маникюрши» была принята 18 мая 2004 года. В нем представлен подробный список вредных и опасных для здоровья человека факторов:

image

  • Повышенный риск заражения ВИЧ-инфекцией и парентеральными гепатитами в ходе оказания услуг клиентам.
  • Некачественное освещение рабочего места, что может привести к ухудшению зрения.
  • Высокий уровень подвижности воздуха.
  • Обилие предметов и инструмента с острыми режущими и колющими кромками, которые могут привести к повреждениям мягких тканей в результате неаккуратного использования.
  • Высокие статические физические нагрузки, постоянное перенапряжение пальцев и кистей рук.
  • Обилие вредных для здоровья летучих веществ в воздухе рабочей зоны (лаки, ацетон, праймеры и пр.).
  • Перенапряжение зрительного анализатора.
  • Химические факторы (синтетические моющие и дезинфицирующие вещества, озон, хлор и пр.).

Перед началом работы обязательно нужно ознакомиться с требованиями по охране труда.

Специалист ногтевого сервиса особое внимание должен уделить возможным рискам инфицирования заболеваниями, передающимися при тесном телесном контакте и при возможности нарушения целостности кожных покровов. К таким заболеваниям относятся: гепатиты групп В, C, D; СПИД (ВИЧ-инфекция). Они передаются через кровь.

Для профилактики заражений ВИЧ-инфекцией и парентеральными гепатитами все без исключения манипуляции, при проведении которых может произойти загрязнение рук кровью, должны выполняться только в резиновых перчатках. Если на кистях или пальцах рук мастера маникюра есть повреждения (раны или порезы), они должны дополнительно быть изолированы лейкопластырем или напальчниками.

Аптечка

В кабинете мастера ногтевого сервиса обязательно наличие аптечки. В ней должны находиться следующие средства:

перевязочный материал (бинты, марля, вата, лейкопластырь)

перчатки латексные

навески марганцево-кислого калия (50 мг)

спирт медицинский 70°

спиртовой раствор йода (5%)

емкость для разведения воды

Профилактика заражения микозами

Микозы – группа заболеваний, которые вызываются патогенными грибками. В соответствии с Правилами, клиентов, у которых ногти поражены грибковыми инфекциями, нельзя обслуживать. Однако далеко не всегда мастеру удается диагностировать проблему. Поэтому для минимизации риска инфицирования специалист обязательно должен использовать дезинфицирующие растворы.

Аллергические заболевания

Достаточно часто мастера ногтевого сервиса сталкиваются с еще одной проблемой – аллергией. Риск ее возникновения связан с регулярным использованием этилакрилатов и метилакрилатов. Эти вещества способны нанести вред здоровью клиента и мастера. Поэтому они запрещены к использованию в составе средств, предназначенных для моделирования ногтей. Для защиты глаз и органов дыхания от мельчайших частичек ногтевого опила следует применять проверенное оборудование, например, маникюрный пылесос MAX. По типу размещения компактная вытяжка российского производства бывает встраиваемой и настольной.

От уровня безопасности в кабинете маникюра всецело зависит состояние здоровья клиента и самого мастера. Приступая к процедуре, нужно убедиться в том, что рабочее место соответствует санитарно-гигиеническим нормам и правилам пожарной безопасности. Только при таком условии можно свести к минимуму всевозможные риски.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий