Как Я открыла Маникюрный салон с нуля и чуть не прогорела (6 дней до первого клиента!)

После окончания курсов душа новоявленной мастерицы ногтевого сервиса полна наполеоновских планов по порабощению близлежащих салонов красоты. А что? Талант есть, желания хоть отбавляй, профессионализм также имеется — осталось лишь их выгодно вложить, дабы по итогу получить не только неимоверное моральное удовлетворение, но и неплохой финансовый фитбэк. И хоть тема заработных плат всегда предельно завуалирована и порою даже табуирована, но эксперты ProstNail постарались выяснить — сколько получает мастер маникюра и хватает ли этих денег для безбедной жизни? Уже заинтересовались? Тогда смелее изучайте представленную информацию.

Ногтевой мастер — профессия, овеянная мистической дымкой иллюзий и домыслов, предположений и непонятных умозаключений. Одни считают, то маникюрщицы разъезжают по городу на подпольных мерседесах, а вторые — придирчиво крутят носом от столь приземленных рабочих специальностей. Эксперты ProstoNail на то и эксперты, чтобы не бросаться из крайности в крайность, не следовать стереотипам, которые бытуют в обществе и вообще трезво оценивать ситуацию, предварительно сняв розовые очки. Ногтевой бизнес — та еще мельница, постоянно вращающаяся под влиянием ветра извечного женского желания быть красивой. Следовательно, свежая кровь в столь востребованной сфере нужна всегда. Обладая отличными коммуникационными способностями, художественным тонким вкусом и отличной фантазией можно реализовать себя в бьюти-индустрии и при этом получить неплохую прибыль. Мечта или реальность — разбираемся вместе.

image

Мы уже говорили о том, что чтобы носить гордое звание маникюрша, нужно предварительно закончить обучающие курсы, дающие основные познания по данной тематике. Стать мастером ногтевого сервиса может практически каждая, но вот комфортно существовать на зарплату под силу далеко не всем. Что же влияет на заработок красавиц с пилочкой в руках? Вот лишь несколько основных компонентов:

  • уровень квалификации мастера. Казалось бы, очевидный момент, но очевиден он явно не для всех. Высококвалифицированный специалист в любой сфере будет собирать вершки, тогда как стандартные исполнители довольствуются корешками. Аналогично дела обстоят и в ногтевом бизнесе. Постоянные обучения, курсы повышения квалификации, тренинги по продажам и работе с клиентами, а также миллион семинаров и мастер-классов — залог того, что вы не утратите топовых позиций. Бьюти-индустрия стремительно развиваются, появляются новые тренды, техники и технологии, которыми нужно овладеть. Сделаете это — и результат точно не заставит себя долго ждать. Банальный пример, мастер маникюра и педикюра гарантировано будет получать больше человека, который может работать только с ручками притязательных барышень;
  • место работы. Конечно же, у новичка выбор невелик, он в 100% случаях для наработки практики должен идти в ближайшую студию красоты, а то и в бьюти-корнер торгового центра. Мастер маникюра без опыта не должен рассчитывать на высокий заработок, но спустя всего несколько месяцев ваша репутация начнет работать на вас. Естественно, в зависимости от квалификации, вы можете занять место как в хорошем салоне красоты где-то в центре города (читайте, постоянный поток клиентов), так и где-то на окраине. Тут уж как станут звезды и как вы пройдете собеседование. Выгоднее всего работать на дому. Вы сами составляете свой рабочий график, сами распределяете свободное время и сами руководите всеми процессами. Но вот в чем загвоздка — для того, чтобы открыть салон на дому, вам изначально придется купить машинку для маникюра, гласперленовый стерилизатор, инструменты, коллекцию гелевых лаков, а также стразы, полоски и фольгу для декорирования. Все это требует немалого стартового капитала, который вернется в ваш бюджет не так уж и скоро;
  • клиентская база. Совершенно очевидно, что чем больше вы будете принимать клиентов в день, тем больше будете зарабатывать. Порою опытные мастера формируют базу клиентов на протяжении нескольких лет, заслуживая любовь и признательность посетителей разных салонов. Самый простой способ расширить свой список — дать объявление о маникюре или же потрудиться на поприще экспресс-услуг;
  • регион проживания и работы. Ваша геолокация важна не только в инстаграме, но и в реальной жизни. Так, жительницы мегаполисов готовы выложить за остро заточенные коготки кругленькую сумму, тогда как красавицы из регионов предпочтут ограничиться стандартным вознаграждением. В деревнях маникюр не так востребован, как в городах. А в более экономически развитых областях зарплата мастера маникюра будет однозначно выше, чем в странах с нестабильной экономикой.
image

Как видите, есть миллион нюансов, которые стоит учитывать, начиная свое маленькое дело. Главное, не позволяйте незначительным разочарованиям убить вашу глобальную цель, но при этом сохраняйте трезвый рассудок и не ждите скорого и легкого заработка.

Работа на дому — несколько абстрактная категория, которую множество людей воспринимают неправильно. Кажется, что сидя на своем любимом, потертом диване можно самостоятельно выбирать — хочешь ты работать или нет. По факту же дела обстоят несколько иначе.

Мастер, принявший решение работать исключительно в комфортных для него условиях родных стен, должен отдавать себе отчет в том, что теперь абсолютно вся ответственность за финансовое положение бизнеса лежит целиком и полностью на нем. Нет, это не говорит о том, что вы должны, как ломовая лошадь, принимать клиентов на выходных и после 12 ночи. Но при надобности это делать иногда придется. Кроме того, большие затраты нужны и для оптимального старта. Негоже обрабатывать ноготки девушек за столом, где привыкла обедать вся семья. Как и нехорошо делить рабочий кабинет с годовалым малышом, мирно сопящим в кроватке. Идеальный вариант — выделить под функциональное пространство отдельное помещение, хорошо проветриваемое и не темное. Поставить туда рабочий стол, два стула с высокими спинками, а также повесить полку для размещения всех маникюрных сокровищ. Впрочем, подробнее об этом уже было рассказано в статье об обустройстве идеального рабочего места.

Работая индивидуально для себя и в свое удовольствие, вам не нужно перебиваться процентами или же платить ряд госпошлин. А имея обширную базу клиентов, можно постепенно повышать стоимость своих услуг, при этом не забывая об улучшении качества самих процедур и используемых материалов. В общем и целом, принимая около 5 клиентов в день, среднестатистический мастер, работающий на дому, получает около 50 000 рублей прибыли. Более конкретные результаты исследований ищите в нашей сравнительной таблице:

Столица Большой город Маленький город
Валюта от 630 — до 910 евро от 455 — до 600 евро от 150 — до 300 евро
Рубли от 50 000 — до 72 200 руб от 36 100 — до 48 130 руб от 12 000 — до 24 000 руб
Гривны от 20 775 — до 30 000 грн от 15 000 — до 20 000 грн от 5 000 — до 10 000 грн

Даже будучи мастером на дому, можно зарабатывать неплохие деньги, которых хватит для среднего уровня жизни. Естественно, во многом количество ноликов в цифре вашей прибыли зависит от качества вашей работы, большого потока клиентов, прямого отношения к ним, эффектности и эффективности сервиса, а также совокупного времени, которое вы проведете в рабочем кресле. Специалисты санкт-петербургской школы ParisNail подготовили несколько простых, но действенных советов, помогающих поднять прайс и увеличить месячную сумму заработка:

  • постоянно повышайте свою квалификацию. То, что вы должны идеально срезать наросшую кожицу, проводить коррекции ноготков и гелевое моделирование тут не обсуждается. Но, помимо базовых навыков, существуют еще и нововведениея, которые было бы неплохо освоить. Так, обратите пристальное внимание на выравнивание ногтевой пластины биогелем или трендовый декор, что пользуется популярностью у фэшн-див;
  • будьте в курсе. Когда вы любите, то, что вы делаете, то вы автоматически стараетесь отслеживать все стильные фишки, все актуальные новости и любые другие хайповые моменты, собирающие рекордно большое количество лайков в инстраграм. Держа руку на пульсе ногтевой индустрии, можно продвинуться намного дальше, чем просто раз от разу рисуя ровненькие полосочки френча;
  • регулярно пополняйте свою клиентскую базу, устраивая промо-акции по раздаче визиток в общественных местах, используйте инструменты таргетированной рекламы и любые другие приемы смм-продвижения в сети интернет;
  • уделяйте больше времени своим соцсетям. Красивое фото маникюра в инстаграм, бренд-лист, на фоне которого щелкнуты изящные ручки модели и комментарии благодарных подписчиков — все это медленно, но уверенно завоевывает лояльность и вовлеченность вашей аудитории, что в скором времени запишется на процедуру;
  • проявите фантазию и заинтересуйте уже существующих клиентов интересными акционными предложениями, специальными скидками или любыми другими «пряниками».

Придерживаясь этих рекомендаций, вы укрепите свой бизнес, сможете пополнить клиентскую базу и зарабатывать то количество денег, которое нужно именно вам.

Сколько зарабатывают маникюрщицы? Вопрос, будоражащий умы многих девушек. Казалось бы, можно посидеть в царстве женской красоты, посплетничать и мыло поулыбаться, принять пару-тройку клиентов и спокойно забрать в конце дня пачку заслуженных дивидендов. К сожалению, в реальной жизни дела обстоят несколько иначе. Салоны красоты встречаются и в больших городах, и в провинциальных. Они бывают разных форматов и разных концепций, оказывают услуги разных ценовых категорий и по-разному относятся к своим посетителям. Если вы зайдете на любой региональный сайт по поиску работы, то большинство предложений будет вакантно именно в сфере неил-бизнеса. Логично было бы задать вопрос — почему такой большой поток работников? Все предельно просто — превалирующее количество талантливых и перспективных маникюрщиц приходит в студии красоты для наработки своей клиентской базы.

Это весьма удобно, если выбирать салоны подходящего ценового сегмента и в удобном для вас территориальном расположении. Несомненный плюс такой работы — отсутствие ответственности, а также ликвидация возможности покупки инструментов и материалов. Все необходимое закупает администратор или владелец бизнеса. Но есть и минусы — из оплаты клиента ваши только 30-60% (по условию договоренностей) и чаевые, все остальное забирается в общую кассу. Наверное, этот факт и объясняет то, что в салонах работают новички по стандартному графику (7-8 часов в день).

Столица Большой город Маленький город
Валюта от 630 — до 700 евро от 500— до 630 евро от 190— до 250 евро
Рубли от 50 000 — до 55 000 руб от 40 000 — до 50 000 руб от 15 000— до 20000 руб
Гривны от 20 700— до 28 800 грн от 16000 — до 20 700 грн От 6 200 — до 8 300 грн

Цифры, приведенные в таблице, примерные и обобщенные, так как реальный заработок мастера зависит сразу от нескольких категорий:

  • уровня квалификации;
  • профессионализма, техники выполнения базовых услуг и правильного нахождения подхода к клиенту;
  • умения разрекламировать и презентовать себя, создать правильный образ в глазах не только работодателя, но и самих посетителей;
  • месторасположения салона, его уровня и его целевой аудитории.

Логично предположить, что если вам посчастливилось устроиться в элитный салон премиум-класса, то ваш внешний вид должен быть соответствующим. Аккуратный маникюр, красивая укладка, свежесть и ухоженность лица, а также отутюженность одежды — вот лишь малая толика требований. Взамен вы получите неплохую оплату своего труда, а также отличную практику, позволяющую в будущем не пасовать пред видом звезд или селебрити.

Работа мастером маникюра сложна и имеет миллион подводных камней. Постоянное загрязнения легких химическими испарениями лаков, а также опил, витающий в воздухе, ухудшение зрения из-за детализированных, буквально ювелирных элементов, боль в спине и суставах в виду неподвижного состояния продолжительное количество времени… Список можно продолжать до бесконечности. Но несомненным преимуществом, перечеркивающим все негативные моменты, является неподдельное вдохновение, удовольствие от общения и реализация своих фантастических идей декора, а также само осознания факта, что именно вы делаете мир красивее.

Специалисты школы маникюра ParisNail уверены, что никакие материальные блага не сравнятся с внутренней гармонией. Но без учета материальной стороны также жить сбалансировано не получится. Не будем изображать смиренных аскетов, а постараемся ответить на сакраментальный вопрос — выгодно ли работать мастером маникюра? Утвердительный ответ ждите лишь тогда, когда повысите квалификацию и будете трудиться над качеством оказания услуг. Хотя в целом подобный вид занятости весьма прибыльный, даже при условии стандартного салонного трудоустройства. Если же вы принимаете посетителей на дому, то сразу же отминусуйте от 20 до 45% своей прибыли на расходные материалы, среди которых бумажные полотенички и одноразовые пилочки, полировочные бафы и сотый лак из новой осенней коллекции, который просто обязан быть в вашем арсенале.

Не стоит пытаться заработать большой капитал в сфере салонного бизнеса, но нужно рисковать, не боятся проявлять свои таланты и успешно их монетизировать для воплощения своих личных амбициозных планов.

Назад к публикациям 02 мая 2019 года

Бизнес в сфере красоты всегда востребован, особенно в крупных городах, ведь женщины любого возраста хотят выглядеть привлекательно и готовы платить за это. Парикмахерская, салон красоты, массажный кабинет или кабинет косметолога – любой из этих видов бизнеса имеет высокую рентабельность и пользуется спросом у клиентов. Сегодня разберем один из самых простых для запуска видов бизнеса – маникюрный салон.

Содержание:

Обзор идеи, как открыть маникюрный кабинет

Чтобы открыть маникюрный кабинет, вам потребуется найти подходящее помещение, зарегистрировать бизнес и нанять персонал.

Мастера ногтевого сервиса обычно работают в одном из следующих форматов:

  1. Наемный сотрудник в салоне красоты. В этом варианте не идет речи об открытии бизнеса: мастер работает на хозяина за зарплату (обычно оклад плюс процент).
  2. Арендатор в салоне. Еще один вариант бизнеса – арендовать часть салона или отдельный кабинет. В этом случае мастер может работать самостоятельно и забирать всю выручку от своих клиентов, но из этих денег он должен выплачивать аренду.
  3. Свой салон. В этом случае сам бизнесмен обычно не работает, а арендует весь салон красоты и выплачивает зарплату наемным работникам.
  4. Бизнес на дому. Простой вариант для старта, если мастер не хочет работать в салоне, но оплачивать дорогую аренду также не хочет или не может.  

Разберем все нюансы, как открыть маникюрный кабинет на дому или в салоне.

Пошаговый план, как открыть маникюрный салон с нуля

Перед открытием салона нужно проанализировать целевую аудиторию, конкурентов и прописать бизнес-план. Большое преимущество, если у мастера ногтевого сервиса уже есть своя наработанная база клиентов: в таком случае не придется тратить много средств на рекламу.

Бизнес-план должен включать следующие пункты:

Резюме проекта. На этом этапе нужно прописать, кто ваша целевая аудитория, сколько других маникюрных салонов в вашем районе, какие у них цены и в чем ваше преимущество. Важное значение имеет место.  Есть три разновидности мест для открытия маникюрного салона:

  1. Спальный район. Салон будет работать в основном на жителей этого района.
  2. Бизнес-центр или ТЦ (или рядом с ними).
  3. Центр города, крупные торговые площадки.

Большинство посетителей таких салонов – девушки и женщины, но некоторые мужчины (особенно в крупных городах) также делают маникюр.

Вам нужно подробно описать ваш салон:

  • расположение и транспортная доступность,
  • проходимость,
  • число работающих мастеров,
  • ожидаемое количество клиентов,
  • список услуг,
  • прейскурант.

Пропишите, будет ли это салон эконом-класса, который ориентирован на людей среднего достатка и предлагает цены не выше, чем у конкурентов – или салон премиум-класса для обеспеченных клиенток.

Производственный план. Сюда входит список необходимых покупок для салона – начиная с аренды и ремонта помещения. Закупка оборудования и материалов, счета за коммунальные услуги – все это нужно прописать в производственном плане.

Список необходимого оборудования и расходных материалов:

  • кресла для педикюра и маникюра;
  • столы для маникюра;
  • мебель для ожидающих посетителей (диваны, кресла, журнальный столик);
  • стойка администратора;
  • лампы (ультрафиолетовые/LED);
  • фрейзеры и насадки к ним;
  • парфинотопка;
  • инструменты (пилочки, щипцы, ножницы, щетки, лопатки, ванночки);
  • валики, перчатки и средства стерилизации;
  • салфетки и ватные диски;
  • разделители для педикюра;
  • материалы: гели, лаки, стразы, растирка и т.п.

Финансовый план. Он включает список всех стартовых, а также ежемесячных затрат, и расчет ожидаемых доходов.

К стартовым затратам относятся:

  • затраты на регистрацию;
  • ремонт и дизайн помещения;
  • закупка оборудование и материалов.

Обычно затраты на старте составляют 200 000 – 300 000 рублей. Эта сумма может колебаться в ту или другую сторону в зависимости от площади помещения, города, формата ведения бизнеса. Чтобы открыть бизнес на дому, может хватить 50 000 – 100 000 рублей (на небольшой ремонт и оборудование).

Ежемесячные затраты:

  • аренда,
  • зарплата персонала,
  • счета за коммунальные платежи,
  • налоги (зависит от выбранного налогового режима).

Если средний чек – 500 рублей, а проходимость – 20 человек в сутки, ежемесячная выручка составит 300 000 рублей. Из этих денег около 100 000 рублей могут составить чистый доход владельца салона.

Цифры приведены приблизительные; все зависит от площади салона, стоимости услуг, региона и других факторов. Так в регионах сделать маникюр можно за 250-350 рублей, педикюр – от 500 рублей. В Москве сложно найти цену на маникюр ниже 800 рублей. Также в прейскурант салона входят разные услуги: маникюр, педикюр, наращивание ногтей, коррекция и т.д. Кроме того, на дому одному человеку малореально принять 20 человек в сутки: в таком случае доход будет меньше, но и затраты – существенно ниже, ведь мастеру не нужно платить аренду и зарплату сотрудникам.

Все расчеты нужно делать под конкретный салон с учетом его специфики. Исходя из соотношения доходов и расходов рассчитываются финансовые показатели – рентабельность бизнеса, точка безубыточности. Обычно бизнес окупается за 3-8 месяцев, а его рентабельность составляет 30-40% (что довольно много).

Доход можно увеличить, если добавить в список услуг, кроме стандартных процедур, солярий, коррекцию бровей, окраску бровей и ресниц, услуги визажиста или массажиста. Также клиентам можно предлагать уходовые средства вроде кремов, пилингов и масок. Можно проводить мастер-классы, конкурсы, курсы вплоть до школы маникюра. Это позволит привлечь клиентов и увеличить прибыль.

Рекламная кампания. Лучшей рекламой в таком виде бизнеса считается сарафанное радио. Если салон предлагает качественные услуги по приемлемым ценам, рано или поздно клиенты появятся. Если сам мастер работает давно и имеет своих клиентов, он может обойтись вообще без рекламы. Если своих клиентов недостаточно, используйте:

  • наружную рекламу (яркая вывеска, флаеры);
  • рекламу в социальных сетях (особенно Инстаграм);
  • доски объявлений;
  • городские порталы (туда можно разместить баннеры или разместить рекламные публикации);
  • контекстную и таргетированную рекламу;
  • радио, телевидение и другие СМИ.

Обычно маникюрные салоны работают на жителей района, где располагается маникюрный салон, поэтому ограничиваются сарафанным радио, наружной рекламой и Инстаграмом.

Также можно продумать систему бонусов и скидок для постоянных клиентов.

Анализ рисков. Прежде чем открыть маникюрный салон, нужно проанализировать риски. Главный риск – слишком много конкурентов и/или слишком маленькая проходимость салона, когда выручка оказывается меньше суммы затрат.

Что нужно для открытия маникюрного кабинета

Обычно такой бизнес регистрируют в качестве ИП. Это занимает не более недели и стоит около 1000 рублей (оплата госпошлины). Открывать ООО имеет смысл, только если вы планируете крупный бизнес и хотите привлекать инвесторов/учредителей. Читайте подробности, как зарегистрировать ИП.

Если вы работаете на дому, с 2019 года в четырех регионах РФ можно зарегистрироваться как самозанятый гражданин. Это бесплатно и очень просто, а налоговая ставка составляет всего 4% (для работы с физическими лицами). Некоторые банки (например, Сбербанк, Альфа-банк) уже предлагают самозанятым специальные сервисы для простой регистрации без визита в налоговую и простой сдачи налоговой отчетности.

При регистрации ИП предприниматель может выбрать упрощенную систему налогообложения и комфортный налоговый режим. Читайте подробности про налогообложение ИП.

Законодательные требования:

  1. От 6 м2 на одно рабочее место.
  2. Наличие мед.книжок у всех мастеров.
  3. Стерилизатор, а также раковина или кулер.
  4. Обязательная дезинфекция инструментов после каждого приема.
  5. Наличие договоров на вывоз мусора, утилизацию отходов и люминисцентных ламп. Если вы арендуете место в салоне или ТЦ, обычно все эти документы предоставляет арендодатель.

Список необходимых разрешений:

Что касается найма персонала, здесь есть варианты:можно работать одному и не привлекать наемных сотрудников, а можно нанять еще одного или нескольких мастеров ногтевого сервиса (для большого салона). Все зависит от размеров салона/кабинета и выбранного формата работы.

Также вам потребуется уборщица и бухгалтер. Обычно этих сотрудников не берут в штат, а привлекают на аутсорсе. Для крупного салона нужен администратор, который будет отвечать на телефон, вести запись, предлагать посетителям чай/кофе, напоминать клиентам о визите. Если вы планируете вести бизнес в том числе в Инстаграме/Вконтакте, нужен smm-специалист, который будет вести вашу группу и регулярно делать посты.

Дизайн маникюрного кабинета

Дизайн маникюрного кабинета обычно выдержан выдержан в пастельных тонах. Важно, чтобы в кабинете был хороший (не обязательно дорогой) ремонт. Интерьер должен располагать посетителей к тому, чтобы остаться там надолго.

Кроме обязательного оборудования (стойка администратора, специальные столы и стулья для маникюра, кресло для педикюра) обязательно купить удобные диваны и кресла. Вы можете разработать дизайн самостоятельно или привлечь дизайнера интерьера.

Стол нужно поставить так, чтобы естественный свет заменил искусственные лампы. Продумайте расположение розеток. Сначала решите, где будет стоять стол (или столы) для маникюра, а потом уже располагайте всю остальную мебель. Используйте зонирование, а свободную площадь старайтесь использовать наиболее эргономично.

Маникюрный бизнес на дому

Законодательство не запрещает открыть маникюрный бизнес на дому. Обязательные условия – наличие отдельной комнаты, отсутствие шума и очень желательно – первый этаж. На первом этаже можно оборудовать даже отдельный вход для клиентов, хотя можно заходить и через подъезд. Даже в случае ведения бизнеса на дому нужно иметь регистрацию (как самозанятый гражданин или ИП) и платить налоги.

Услуги мастера ногтевого сервиса не требуют обязательного лицензирования, но мастеру нужно иметь свидетельства об окончании курсов и медкнижку. 

Если мастер имеет своих клиентов, открытие салона на дому – лучший вариант запустить бизнес с минимальными затратами. Недостаток этого способа – отсутствие вариантов масштабировать бизнес: ваши возможности расширения будут ограничены рамками комнаты, где вы будете принимать клиентов, и собственными возможностями обслужить посетителей.

Еще один оригинальный формат ведения бизнеса, который прижился в крупных городах – нейл-бар в торговых центрах.

Маникюрный бизнес: отзывы

Отзывы на маникюрный бизнес встречаются разные, но в целом они положительные. Самое сложное для этого бизнеса – найти постоянных клиентов, ведь конкуренция в такой нише довольно высока.

Вот один из отзывов:

Сначала работала на хозяйку, затем собрала денег и открыла свой кабинет в салоне. Первые месяцы держалась на своих постоянных клиентах, но денег хватало впритык на оплату аренды. Поняла, что надо расширяться, начала давать рекламу, плюс просила клиенток рекомендовать меня на работе и своим знакомым. Скоро бизнес пошел. Сейчас у меня все забито, и на заработок грех жаловаться. Подумываю нанять второго мастера – благо места в кабинете хватает.

Маникюрный бизнес можно открыть с нуля и минимальными вложениями, а также запустить на дому. Когда мастер уже успел зарекомендовать себя на рынке, то открыть свой кабинет (или привлечь этого мастера в качестве наемного работника в свой салон) может оказаться хорошей бизнес-идеей.

Был ли материал вам полезен?

1874

просмотра Все права защищены © 2017

Копирование материалов строго запрещено!

Войти

image

Сегодня бьюти-сфера пользуется большим спросом среди представительниц прекрасного пола всех возрастов. Ногтевой сервис, наращивание ресниц, татуаж, парикмахерские услуги…

Однако самой популярной составляющей женского имиджа были и остаются ухоженные и здоровые ногти. Именно поэтому каждый клиент неизменно хочет найти «своего» мастера и доверить ему заботу о ноготках.

Начинающий мастер должен учитывать множество моментов, чтобы не только занять свое место в нише ногтевого сервиса, но и сформировать постоянную клиентскую базу, став востребованным специалистом.

Многие девушки занимаются маникюром на дому потому, как профессия дает большое количество преимуществ: удаленная и интересная работа, наличие высокой прибыли и возможность знакомства с новыми людьми. Реалии таковы, что конкуренция среди мастеров достаточно велика. Тем, кто только пришел в эту профессию стоит очень постараться, чтобы пробиться.

Как стать конкурентоспособным профи: как искать, чем привлечь и удивить клиентов? Мы расскажем в этой статье!

Услуги маникюра предоставляются в салонах и на дому. При этом, по статистике, более 65% всех клиентов предпочитает посещать мастера на дому.

Почему маникюр в домашней обстановке стал более популярным, чем его салонный аналог? На это есть множество причин:

  1. салонов, где качественно оказывают услуги маникюра не так много. Домашних мастеров гораздо больше, что позволяет клиенту выбрать специалиста, который находится рядом с работой, спортивным залом или собственным домом. Даже за качественным маникюром не особо хочется ездить на край света, да и график современной женщины очень редко может допустить такую трату времени;
  2. цены. Если проанализировать ценовую политику салонов, то зачастую стоимость услуг завышается. Необходимость платить заработную плату, аренду, налоги, закупать материалы – все эти факторы негативно влияют на цену услуги. В конечном итоге это снижает желание их посещения. Мастера, которые работают на дому, могут проявить большую гибкость в вопросах ценовой политики, что мотивирует клиентов обращаться именно к ним;
  3. обстановка. В салонах редко можно почувствовать себя комфортно, как дома, что так актуально в интенсивном режиме современной жизни. Клиент часто приходит на маникюр, чтобы расслабиться, а иногда и посидеть в тишине или насладиться приятным разговором с мастером. Домашняя обстановка более располагает к этому;
  4. разнообразие услуг. Салонные мастера зачастую работают по шаблону, который устанавливает организация, не имея достаточного простора для творчества. Маникюр на дому – это возможность обратиться за различными видами услуг и получить их здесь и сейчас;
  5. повышение профессиональной квалификации. Мастера, которые работают в салонах, не так часто посещают курсы и тренинги, поскольку работодатели редко готовы платить за обучение своих сотрудников. Работа на дому позволяет свободно распоряжаться своим графиком и финансами, постоянно повышать квалификацию. Клиенты с большим энтузиазмом посещают мастеров, которые могут не только сделать маникюр с шаблонным дизайном.

Бытует мнение, что обращаясь к домашнему мастеру маникюра, нет гарантии качества и уверенности, что работа будет выполнена в соответствии с технологическими требованиями. Но это всего лишь миф. Домашние мастера, прошедшие курсы и готовые предоставить сертификат об окончании, повышают доверие клиентов.

Ну и конечно, не стоит забывать о том, что все эти моменты в совокупности влияют на то, вернется клиент или нет. Поэтому стать конкурентоспособным мастером поможет учет этих отличий в организации работы на дому.

         Маникюр всегда в ТОПе. Это стоит помнить. Сегодня трудно найти современную женщину, которая ни разу бы не обращалась к услугам мастера маникюра. Вне зависимости от возраста и социального положения представительниц прекрасного пола, он делает их еще более привлекательными и позволяет создать уникальный образ.

Актуальность услуг объясняется тем, что маникюр универсален. В число клиентов входят домохозяйки, бизнес-леди, студентки, школьницы и даже мужчины. Даже начинающий мастер найдет, что предложить медсестре или молодой маме, чтобы те оставались в тренде.

Индивидуальный подход играет важную роль и позволяет сделать услуги более качественными. На данный момент существует множество технологий и материалов для маникюра и ухода за ногтями. Некоторым клиентам необходим уход и увлажнение, для других более актуально укрепление ногтей. Опыт мастера дает возможность выявить потребности и удовлетворить их.

Маникюр всегда будет актуален в индустрии красоты, потому что он делает девушек:

– стильными;

– яркими;

– уникальными;

– ухоженными.

image

         Ни для кого не секрет, что большое количество представительниц прекрасного пола стремится на маникюр не только для того, чтобы сделать свои руки привлекательными, но и поговорить по душам с мастером. Комфортная домашняя обстановка располагает к общению, что является приятным бонусом для многих девушек и женщин.

Поэтому если мастер будет не только специалистом в области ногтевого сервиса, но и приятным легким человеком, ему будет легче завлечь клиента.

Психология общения с клиентом является важным навыком, которым стоит овладеть начинающему мастеру. Как и любые отношения, оно должно строиться на взаимном уважении, умении слушать собеседника, тактичности и искренности.

Многие бояться начинать диалог или высказывать мнение, с которым не согласиться клиент. Именно эти проблемы не дают установить контакт, который станет основой следующих посещений.

Помочь установить контакт с клиентом поможет соблюдение правил этики и психологии общения. Их не так много, но они станут настоящей палочкой-выручалочкой для новичка, принимающего на дому:

  1. Не стоит навязывать разговор клиенту, поскольку это может смутить его, а иногда и отпугнуть.
  2. Обращение по имени позволит создать доверительные отношения. Стоит помнить, что позитив и доверие – основа для расположенности и лояльности. Клиент с удовольствием будет общаться и выполнять рекомендации мастера.
  3. Искренность и дружелюбие покажут, что клиент желанный гость, который важен для мастера.
  4. При необходимости стоит комментировать действия.
  5. В работе не стоит использовать критические замечания. Это обязательно вызовет дискомфорт, и нежелание продолжать диалог.
  6. Клиента нужно слушать. Психологи отмечают, что все люди особенно ценят в собеседнике умение слушать.
  7. Сплетни и двусмысленные высказывания строго под запретом.
  8. Обсуждение личных проблем клиента возможно только, если он сам начал этот разговор. Это касается также вопросов политики, религии и личных убеждений.
  9. Какие-либо рекомендации желательно подкреплять примерами из личного опыта.
  10. После процедуры стоит поблагодарить клиента за обращение, и выразить желание видеть его снова.

Этичный профессионал своего дела всегда будет востребован среди самых разных клиентов. Ведите непринужденный диалог. Если общение и качество услуги будет устраивать каждого, кто обратился, то можно не сомневаться, что начнет работать сарафанное радио и клиентская база увеличиться.

В общении главное помнить, что на первом месте стоит комфорт клиента. Необходимо делать все, чтобы ему было приятно, легко и удобно во время проведения процедуры.

Правильная организация работы начинающего мастера – залог успеха и дальнейшего развития. Менеджмент на уровне домашнего кабинета маникюра более значителен, чем в салоне.

При организации работы стоит обратить внимание на следующие моменты:

  1. рабочий график. Мастер, работающий на дому, должен быть готов к проявлению гибкости во всех организационных вопросах. Это относится и к графику. Создавая сетку окошек для приема, стоит отвести место для поздних клиентов, кто придет после работы и для ранних пташек, кто хочет навести красоту с утра.
  2. ценовая политика. В начале работы многие мастера принимают оплату только за материалы, что позволяет им раскрутиться и создать портфолио, а клиентам сделать маникюр по привлекательной цене. В дальнейшем ценовая политика должна формироваться исходя из рыночных тенденций и квалификации специалиста.
  3. рабочее место. Организация рабочего места – важная составляющая прогресса. Желательно отвести в квартире место под кабинет, где будет тихо, и мастер сможет остаться наедине с клиентом.
  4. политика лояльности. В начале работы необходимо обдумать политику лояльности, которая будет включать в себя всевозможные скидки и акции. Она станет одним из способов увеличения количества постоянных клиентов.
  5. способы продвижения. Стать популярным и востребованным мастером поможет стратегия продвижения, в индустрии красоты стоит делать упор на социальные сети.
  6. способы презентации работ. Ни что так не докажет компетентность специалиста, как портфолио. Поэтому при организации работы стоит продумать как сделать так, чтобы работы мастера увидело, как можно больше человек. Эффективно отправлять фотографии в специализированные группы в социальных сетях и вести свой аккаунт.

Ну и конечно, не стоит забывать о том, что лучшая презентация для мастера – его внешний вид, а, именно, ногти. Навряд ли специалист, который не уделяет внимание своим рукам, сможет завлечь клиента и сделать его постоянным пользователем услуг.

В силу высокой занятости мастера маникюра не всегда имеют возможность блистать сложными и разнообразными дизайнами. Однако даже однотонное покрытие и ухоженные руки мастера будут говорить посетительницам о заинтересованности специалиста, его аккуратности и профессионализме.

В процессе работы организационная составляющая будет меняться, но эти основополагающие моменты всегда будут актуальны как для новичка, так и для мастера с солидным стажем.

image

         Самый острый вопрос для начинающего мастера маникюра: «Как завлечь и удержать клиентов?». Верными помощниками в создании постоянной клиентской базы станут:

  1. акции и скидки. Чтобы повысить заинтересованность клиентов в услугах, стоит проводить различные мероприятия по увеличению лояльности. Акции и скидки были актуальны во все времена. Новичок может взять на вооружение следующие приемы:

– каждый n-ый маникюр в подарок;

– приведи подругу и получи скидку;

– подарки ко дню Рождения или свадьбе.

  1. приглашения. Начинающие мастера могут сделать приглашения и раздавать на тематических выставках или начать сотрудничество с магазинами косметики, которые согласятся разместить их на стойке с рекламой.
  2. сарафанное радио. Старое доброе сарафанное радио остается одним из самых популярных маркетинговых инструментов. Довольные клиенты с удовольствием будут распространять информацию об услугах и приводить своих подруг, родственников или знакомых.
  3. активная позиция в социальных сетях. Большинство клиентов ищут мастеров в социальных сетях. Яркая, информативная, корректно оформленная группа или аккаунт будут отличной презентацией работ. Важно, чтобы страница мастера отражала необходимую для пользователя информацию, а именно: стоимость услуг, отзывы, акции, график работы и адрес. Тогда потенциальный клиент не закроет страницу и запишется на процедуру.
  4. подарочные сертификаты на маникюр. Абсолютно все любят подарки и это тоже можно использовать для поиска новых клиентов.

image

Говоря о способах поиска клиентов для начинающих мастеров маникюра, особое внимание стоит уделить таргетированной рекламе в Инстаграм.

Продвижение услуг мастера маникюра в социальных сетях – это эффективно, потому что:

  1. наглядно. Фотографии демонстрируют работы мастера, его креативность и профессионализм;
  2. есть возможность моментальной обратной связи;
  3. актуально и популярно.

Таргетированная реклама поможет найти именно тех клиентов, которые не сочтут предложение мастера за спам и обратятся за услугами. Это возможно благодаря большому количеству тонких настроек, которые позволяют публиковать объявление в ленте пользователей Инстаграм, интересующихся маникюром.

Первое, что необходимо для запуска рекламы мастера маникюра – создание бизнес-аккаунта и подключение Фейсбука. Алгоритмы социальной сети устроены таким образом, что настройки рекламных кампаний Инстаграма осуществляются через рекламный кабинет на Фейсбуке.

Особое внимание следует уделить настройкам аудитории. Для этого в рекламном кабинете создан отдельный раздел. Общие настройки включают в себя лишь пол, возраст и интересы тех, кому будет показан пост.

В разделе индивидуальных настроек возможно установить опции для аудитории, которая когда-либо была на аккаунте или совершала целевые действия. Для того, чтобы правильно настроить таргетированную рекламу, стоит проанализировать потребности, интересы, боли клиентов и воплотить их в этом маркетинговом инструменте.

Как показывает практика, настраивать рекламу лучше на «теплую» аудиторию, поскольку это позволит сделать кампанию окупаемой и эффективной.

Опрос опытных мастеров маникюра показал, что таргетированная реклама в Инстаграм является самым востребованным и продуктивным способом продвижения. Можете заказать настройку рекламы в инстаграм или настроить сами.

Здесь я не буду подробно все расписывать, так как нюансов много. Обычно рекламу в Инстаграм настраивают через рекламный кабинет Фейсбук, но это более сложный метод. Я расскажу про настройку таргетинга через само приложение “Инстаграм”:

  1. Подготовьте рекламную запись – изображение с вашей услугой или акцией
  2. Опубликуйте пост на свой страничке в Инстаграм. На картинку лучше добавить немного текста с названием вашей услуги. К примеру “Французский маникюр по выгодной цене”
  3. Нажмите “продвигать запись”: image
  4. После этого выбираем цель “сообщения в Direct”. Таким образом Инстаграм будет стараться показывать рекламу тем, кто не просто переходит в наш профиль, но и оставляет сообщение image
  5. Дальше нам предложат выбрать аудиторию “автоматическую” или “свою”. Автоматическая будет собрана на основе ваших подписчиков. В “своей” можно выбрать город, пол и возраст ваших клиентов. Я рекомендую использовать “свою” аудиторию.
  6. Устанавливаем дневной бюджет, привязываем банковскую карту и запускаем рекламу. Бюджет будет сниматься с карты по мере открутки рекламы. Чем дольше будет крутится реклама, тем лучше Инстаграм будет понимать кто вам пишет и кому показывать рекламу.

         Используя вышеперечисленные способы наработки клиентской базы, основной задачей мастера является показать потенциальному клиенту выгоду, которую он получит при обращении.

Это должно быть явным преимуществом:

– удобное месторасположение;

– доступная стоимость;

– подарки, например, бесплатный массаж рук;

– уютная обстановка.

Поиск клиентов обязательно увенчается успехом, если мастер предложит множество способов записи, которые будут удобны и эффективны для всех. Например, можно создать форму обратной связи в социальных сетях, подключить мессенджеры и электронную почту, а также разработать лендинг или сайт-визитку.

Комплексный подход к поиску клиентов и любовь к работе – станет ключом к постоянной клиентской базе и популярности среди представительниц прекрасного пола!

При наличии вопросов и необходимости консультаций по продвижению услуг в бьюти-сфере, обращайтесь по контактным данным, указанные на моем сайте или задавайте в комментариях!

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий