Что делать и как реагировать мастеру, если клиент недоволен маникюром

Содержание

Как понять — хороший ли вам сделали маникюр? Давать ли мастеру второй шанс, если в первый раз вам было немного больно? И вообще, какой он — идеальный мастер?

Ситуация: вы пришли на маникюр в незнакомое место. Можно ли заранее узнать, сделают вам тут красиво или нет? На что обратить внимание после? Что считать грубой ошибкой, а что — досадной случайностью? Мы расспросили экспертов, которым полностью доверяем — Ольгу Генералову (мастера и владелицу салона GoGo Nails) и Екатерину Кириллину (мастера и соосновательницу салона Beauty Insider & KA2).

Как должны выглядеть инструменты и рабочее место?

Екатерина: У хорошего мастера должны быть хорошие инструменты. Режущие — хорошо заточены. Так это или нет, можно понять по тому, как долго мастер проходится кусачками по одному (вроде бы беспроблемному) месту. А на следующий день там гарантированно вылезут заусенцы. Фрезы (насадки на аппарат) не должны быть старыми и «лысыми», которыми пользовались так долго, что покрытие стерлось. Иначе будут потертости кожи и, опять-таки, неизбежны заусенцы.

Так выглядит очень старая ржавая фреза. Надеемся, больше вы такую нигде не увидите

Есть простой способ выяснить, новую ли пилку достал мастер из чехла. Обычно на торце пилки, сошедшей с заводского конвейера, остаются острые абразивные частички, которые могут поранить. На всякий случай, чтобы их убрать, надо по этим самым торцам пройтись бафом. Хороший мастер обязательно это сделает.

Ольга: Очевидно, что расходные материалы (пилочки, полотенца) должны быть одноразовыми. Если вы видите непонятный стаканчик, в котором натыканы пилки явно многоразового использования — это плохой знак.

Фрезы и режущие инструменты должны быть в крафт-пакетах, предварительно продезинфицированных в специальном растворе и выдержанных в шкафу-сухожаре (для фрез также допустимо хранение в специальных боксах).

Шкаф-сухожар

Крафт-пакет, который лежал в сухожаре, легко отличить от того, который там не побывал: на нем меняется цвет индикатора. Например, с серого на коричневый.

Новые крафт-пакеты и прошедшие обработку в сухожаре

Если у мастера только одна база и топ для гель-лака — это должно настораживать?

Екатерина: Необязательно. База и топ могут быть и универсальными. Мастер работает на том, в чем уверен. Но хороший профи постоянно учится, экспериментирует, придумывает что-то новое. Поэтому лучше, если их все-таки несколько.

Ольга: Разным ногтям часто требуются разные базы под гель-лак. Например, для твёрдых ногтей — можно использовать жидкую базу, для поврежденных и ломких — густую, каучуковую. Есть бренды, у которых три и более вида баз на выбор — например, густая, средняя и жидкая. То же и с топом. Есть специальные для темных гель-лаков — они не дают синего оттенка, который присущ большинству топов без липкого слоя, а есть топы для определенных видов дизайна — стемпинга или слайдеров.

Новый мастер предлагает мне не тот вид маникюра, к которому я привыкла. Например, хочет сделать аппаратный. А я пришла за пилочным. Соглашаться?

Ольга: Требовать конкретный вид маникюра, если вы не уверены в том, что он вам 100% подходит — неверно. Вы же не говорите доктору, как вас лечить? Другое дело, что мастер должен аргументированно объяснить, почему в вашем случае лучше именно так, а не по-другому. Например, если у вас гипергидроз, влажные ладони, то аппаратная и пилочная методики не подходят. Тут предпочтителен обрезной маникюр.

Если во время обработки мне больно — значит, мастер совсем никудышный?

Ольга: При процедуре маникюра быть больно не должно. Однако, даже супер-профессионал может порезать, всякое случается. Бывает, что клиент приходит не с целым кожным покровом, с заусенцами. Но полтора часа подряд больно быть не может. При появлении неприятных ощущений — при снятии материала, самом маникюре или при сушке гель-лака в лампе, обязательно сообщите мастеру. Все дискомфортные ощущения можно исключить.

Екатерина: Маникюр может и должен быть приятной процедурой. Если у вас чувствительные руки, лучше заранее предупредить мастера, тогда он будет работать мягче.

При работе аппаратом порой бывает горячо. Надо сообщить об этом мастеру, тогда он либо уменьшит скорость вращения фрезы, либо возьмет более мягкую насадку. А вот если он на ваши просьбы не реагирует — это плохой звоночек. Кутикула покраснеет, ее будет жечь при нанесении обезжиривателя, и на следующий день места перепила покроются корочкой. Так себе история.

В салоне обещают, что сделают маникюр с гель-лаком «меньше чем за час». Это нормально?

Екатерина: Нет. Гарантировать это вслепую, не видя клиента — профанация или халтура. Только обработка ногтей, без покрытия, может занимать час. А бывает, что у клиента настолько ухоженная кутикула, что с ней работы на полчаса. Еще многое зависит от длины ногтей и желаемой формы. Если надо менять форму из квадрата в овал — кладите еще 20 минут.

Да, иногда звезды сходятся: отличная кутикула, форма, ровная пластина, которую не надо выравнивать, покрытие без дизайна. Это можно сделать за час. В остальных случаях — полтора-два. Если вам, конечно, надо, чтобы все качественно.

Не опасно ли ходить на супер-дешевый маникюр?

Ольга: Себестоимость включает в себя расходные материалы и оборудование, аренду и зарплату мастера. В центре города из-за высокой аренды маникюр быть дешевым не может. Если вы такой нашли, стоит задуматься — возможно, там сэкономили на всем остальном.

Как минимум 40% от цены услуги — зарплата мастера. Дальше простая математика: допустим, маникюр в салоне стоит 1000 рублей, с него мастер получает 400. Чтобы заработать 30 тысяч рублей в месяц при графике 2/2, нужно делать 5 маникюров в день. Хочется 45 тысяч? Значит, делаете 7, сокращая время на каждый. Соответственно, падает качество.

Кроме того, хороший мастер вкладывает в себя — проходит обучающие курсы, закупает и точит инструменты. Это все на свою же зарплату.

Екатерина: Дешево делают в салонах, которые работают на потоке. Они ориентированы на то, что вы будете приходить часто. Если вам нравится ходить в салон раз в неделю, и у вас есть на это время -почему бы и нет? За неделю кутикула обычно не успевает нарасти, и работы у мастера немного — поправить форму и покрыть лаком. Получается дешево, быстро, качество вполне приемлемое. Главное — следить, чтобы инструменты были стерильными, а пилки одноразовыми.

Но, на мой взгляд, лучше делать маникюр раз в 3-4 недели по 2 часа, чем каждую неделю по часу.

Как оценить покрытие?

Екатерина: Гель-лак должен лежать ровно. На торцах — равномерной толщины (небольшой). Лунка у кутикулы прокрашена красивой дугой, чтобы при отрастании не обнаружились затеки или неровный край. Если оттенок лака яркий (или темный), допустимо не прокрашивать всю пластину с боков: так ногти выглядят длиннее и «стройнее». Предпочитаете полное покрытие — скажите об этом.

Если покрытие нанесли правильно, с ним можно ходить 3-5 недель.

Мастер говорит, что выбранный мной цвет — сложный. Это нормально или он криворукий?

Ольга: Цвета действительно бывают «простые» и «сложные». Сложных много — пастельные, горчичные, салатовые, желтые. Они могут полосить, ложиться пятнами, плохо просыхать. С ними надо уметь работать. И мастеру проще исключить капризные цвета из палитры, чтобы не оправдываться за их поведение.

Екатерина: Сложные цвета правда встречаются. Но у мастеров свои секреты, как с такими справиться. Например, положить в 2-5 слоев или сделать подложку похожего цвета.

Почему нет ровного блика?

Екатерина: Если ногтевая пластина ровная и правильной формы, без внезапных «холмов» и перекосов, то при соблюдении технологии ровный блик получается сам. Если она неровная, мастер должен предложить сделать выравнивание.

Какой должна быть толщина покрытия?

Екатерина: На толщину гель-лака напрямую влияет качество ногтевой пластины. Если ноготь плотный, толстый слой геля не нужен. Если мягкий, истонченный, то без плотного слоя покрытие быстро отслоится или даст трещины в углах.

Еще важна длина. Коротким ногтям толщина не нужна. Но чем длиннее ноготь, тем толще должен быть слой геля, иначе все сломается. Чтобы выглядело красиво, мастер должен выложить гель не сплошным плоским слоем, а сделать плавный изгиб. Посмотрите на ноготь сбоку: его естественная наивысшая точка — в центре. Значит, по бокам и на кончике слой геля должен быть тоньше.

Ольга: Если следовать технике, любое цветное покрытие должно быть максимально тонким. Но бывают лаки, которые требуют трех слоев, а мастер пытается уложить их в два, чтобы сэкономить время. Естественно, он берет на кисть много материала, гель ложится неровно, растекается. Получается и покрытие толстое, и блик неровный. А вообще, толщина это еще и личный выбор клиента, кто-то любит потолще, кто-то — тоньше.

Гель-лак обязательно должен быть положен под кутикулу?

Ольга: В идеале гель загоняют под валик кутикулы и создается ощущение, что ногти растут уже накрашенными. Но это возможно сделать не всегда. Например, кутикула тонкая, или пространство под ней недостаточно глубокое, или ноготь тонкий, или есть риск повреждения при глубоком покрытии — тогда, увы, так не выйдет.

Ногти отросли, и видно, что лак возле кутикулы неровный. Кто виноват?

Ольга: Три варианта. Первый — мастер некачественно обработал кутикулу и под ней что-то осталось. Второй — плохо обезжирена пластина, тогда да гель не цепляется за ноготь и растекается. Третий — неправильная постановка руки в лампе или некачественная лампа. Гель не успевает схватиться и растекается.

Мастер говорит, что мягкий квадрат — не моя форма ногтя. Что это значит?

Екатерина: «Не ваша» форма — это когда ноготь постоянно ломается в той точке, где он переходит в свободный край. Все остальное — вкусовщина. Чаще всего ломаются квадрат и мягкий квадрат. Лучшая форма — анатомически правильная, когда свободный край повторяет форму кутикулы.

Еще иногда, чтобы сделать модную форму «миндаль» или «стилет», мастер перепиливает боковые стороны ногтя. Это плохо, потому что потом ногти там начинают ломаться, на спиленном месте вырастает новый ноготь, получается неровность.

Замечу ли я, что мастер повреждает ногтевую пластину во время маникюра?

Екатерина: Сразу, скорей всего, нет. Это будет заметно через 1-2 недели, когда пластина начнет отрастать и станет неровной.

Как мастер должен снимать гель-лак?

Ольга: Если планируете носить гель и дальше, его снимают аппаратом или жидкостью — на выбор клиента и мастера (я предпочитаю аппарат). В таком случае покрытие снимается до базового слоя, не затрагивая свой ноготь.

Если вы хотите снять гель-лак полностью и сделать перерыв, мастер должен удалять гель в 2 этапа — сначала фрезой (до базы), затем — саму базу — специальным ремувером. Если он снимает все «под ноль» аппаратом — это плохо и неправильно. Аппарат для этого не предназначен, ноготь им может повредить даже самый опытный мастер.

Екатерина: Если вы собираетесь просто обновить покрытие и дальше использовать гель-лак, а база при этом хорошо держится, ее оставляют. И даже если нет, островки базы все равно можно оставить: покрыть, например, прозрачным лаком, и они будут незаметны, а по мере отрастания ногтя сойдут. Главное — не пилить фрезой сам ноготь.

Я не очень довольна маникюром. Стоит ли дать мастеру второй шанс?

Ольга: Второй шанс можно дать, если у мастера единожды соскочила рука или после срезания уже существующего заусенца пошла кровь: это бывает, человеческий фактор.

Также, после «первого свидания» может не лучшим образом вести себя гель. Бывает, что на подбор техники маникюра и нанесения гель-лака может потребоваться чуть больше времени. Но если мастер к вам не прислушивается, процедура приносит дискомфорт или покрытие не держится после второго и последующих посещений, стоит задуматься. Настоящий профессионал обычно сразу может оценить обстановку и сделать все на 100% качественно.

Вообще, когда хороший мастер впервые делает вам маникюр, он старается работать осторожнее обычного, чтобы посмотреть, как поведет себя кожа. Также даёт рекомендации и объясняет свои действия. Вам может показаться, что он «не допилил», а он просто боялся «перепилить». Имейте это в виду. Если вы сойдетесь, он станет смелее.

Екатерина: Если мастер в начале спросил вас, какой маникюр вы делали и когда, был внимателен в процессе и после ваших замечаний менял технику — это говорит в пользу второго шанса.

Есть еще такой вариант: мастер жестковато работает, но маникюр носится долго и выглядит красиво. Тогда стоит обговорить, чтобы работал понежнее, и попробовать еще.

Вставать и уходить надо, если мастер работает грубо, порезал вам три пальца, но упорно не меняет технику. Или если есть подозрение, что пилка — не одноразовая, а инструмент не стерилизован. Вот тогда вторых шансов точно лучше не давать.

Читайте также:

  • Мастер маникюра Оля Генералова: «Гель-лак безопаснее обычного лака»
  • Не хочу и не буду: косметика, которой мы больше не пользуемся
  • Кому маникюр по цене парохода? Неудобные вопросы владельцу салонов красоты Dessange
  • Запись прямого эфира с Екатериной Кириллиной «Все о гель-лаках и качественном маникбюре«.

RSS

  • Новые
  • Лучшие за сутки
  • за неделю
  • за месяц

Маникюр нюд на короткие ногти

Нюдовый маникюр всегда смотрится нежно, изыскано и непринужденно. Пастельные оттенки лака отлично подойдут на разную длину ногтей, подчеркнув ухоженные руки хозяйки. Нюдовый маникюр славится своей универсальностью подходить под любую одежду, благодаря своим неброским цветам. МАНИКЮР НЮД НА КОРОТКИЕ НОГТИ Маникюр на короткие ноготки всегда подбирается с особым вниманием, ведь не все сможет подойди на такую длину.Подробнее 25.05.2020 20:06

Уход за кожей лица летом

Главные летние удовольствия – солнце и жара, оборачиваются основным источником проблем для красоты и молодости. Судите сами: от ультрафиолета кожа сохнет и стареет, у людей с жирной кожей закупориваются поры и появляются воспаления, многие страдают от появления веснушек и пигментных пятен, волосы тускнеют и становятся похожи на паклю – все это дело «рук» яркого летнего солнца.Подробнее 21.05.2020 16:12

Уход за волосами летом.

Несмотря на то что мы все очень любим лето, для волос этот период считается достаточно стрессовым, поскольку солнце, море, жара, частое мытье, хлорированная вода бассейна губительны для них. Чтобы нейтрализовать все эти негативные воздействия и сохранить волосы здоровыми и красивыми, нужно соблюдать несколько простых правил. Правило №1Мойте голову по мере необходимости. Летом из-за активной работы сальных желез волосы начинают быстрее загрязняться, что негативно сказывается на их состоянии.Подробнее 15.05.2020 22:59

Фрезы твердосплавные

ГРУППА 1-1 — (очень мелкая зернистость) 1-2-1 — вросший ноготь, вытекший гель (акрил), пирсинг, конусные стразы, труднодоступные места под ногтем; 1-2-2 — коррекция френча, рассчеркивание дизайна; Показать полностью… 1-2-3 — верхняя коррекция, выпиливание под ногтем; 1-2-4 — верхняя коррекция, выпиливание под ногтем, вытекший гель (акрил); 1-2-5, 1-2-6, 1-2-7, 1-2-8, 1-2-9 — выпиливание под ногтем, облагораживает зону кутикулы после наращивания; 1-3-1, 1-3-2, 1-3-3, 1-3-4 — верхняя коррекцПодробнее 11.12.2018 12:01 Фрезы

Госдума приняла закон о введении налога для самозанятых

Подробнее 27.10.2018 13:55

17 идей маникюра для зимних праздников и встречи Нового Года

17 идей маникюра для зимних праздников и встречи Нового Года Подробнее 26.10.2018 18:46

Как сделать объемный маникюр?

Естественно, на первом этапе необходимо очистить ногтевую пластину от старого лака (если таковой имел место быть). Далее процесс подготовки можно представить нижеперечисленными этапами: бафим поверхность ногтя (обрабатываем мелкозернистой пилкой);хорошо очищаем и обезжириваем при помощи соответствующей жидкости;наносим праймер;наносим несколько слоёв выбранного гель-лака.Многие могут удивиться, не найдя пункта в отношении нанесения основы (базы) под гель-лак.Подробнее 29.08.2018 08:51

Нужен ли ногтям отдых?

Ноготь — это ороговевшая часть кожного покрова, она не «дышит»! Ноготь формируется и растёт под кутикулой, там же питается и «дышит» через микрокапиляры. На поверхность выдвигаются уже сформированные и не живые клетки. От чего же тогда должны отдыхать мёртвые клетки (ваша ногтевая пластина)?Подробнее 23.07.2018 21:43

Список гипоаллергенных гель-лаков для ногтей

Возникновение аллергической реакции на гель-лак – довольно частое явление на сегодняшний день. Некачественный продукт, несоблюдение правил использования и многие другие факторы приводят к зуду на коже, покраснению и высыпаниям. Однако в этом случае не стоит полностью отказываться от гелевого маникюра. Ведь можно приобрести специальный гипоаллергенный гель-лак, который практически полностью безопасен и походит даже для самой чувствительной кожи.Подробнее 21.07.2018 13:02

гели Sakura

Всем добрый день. Мастера, подскажите, хочу перейти на новую линейку гелей и гель-лаков. Засматриваюсь на японский гель Sakura. Кто использует в работе? Как Вам? Подробнее 14.07.2018 12:11

Интересный дизайн ногтей – икорный маникюр

В жизни каждой девушки существуют не только будни, но и дни, когда хочется чувствовать себя настоящей принцессой. Свадьба, день рождения или коктейльная вечеринка – на любом из этих торжеств девушка мечтает быть в центре внимания, ловить на себе восторженные взгляды мужчин.Идеальный маникюр – это то, что несомненно вам в этом поможет!Подробнее 13.07.2018 13:29

Обучение маникюру: как правильно выбрать курсы?

Тема маникюра многих дам привлекает отличной возможностью выйти на другой уровень жизни. Получить независимость от работодателей, повысить ежемесячный доход, стать представителем творческой профессии. Причин изменить жизнь много, но путь один. Это обучение маникюру в хорошей ногтевой студии или школе и получение отличных знаний по нейл-артам и дополнительным тематиками. Освоение нового вида деятельности неизменно начинается с учебы.Подробнее 15.06.2018 10:23

Отказ от глянца: 5 идей матового маникюра

Матовый маникюр поражает своей оригинальностью и кардинальным отличием от привычной лакированной блестящей поверхности. Благодаря устойчивому и долговременному тренду многие дамы отлично знают, как добиться неподражаемого матового результата и активно используют бархатистые идеи для повседневного, делового и праздничного маникюра. Как сделать матовый маникюрВозможности nail-арта предлагают три варианта создания матированного покрытия.Подробнее 08.06.2018 20:18

3 маски для ухода за ногтями

Подробнее 04.06.2018 22:28

Портит ли гель-лак ногти?

К самым популярным покрытиям для ногтей в наши дни относится гель-лак. Выбор женщин понятен – яркий цвет, сохраняющий свой первоначальный вид длительное время, отличная стойкость и многообразие цветовой палитры. Как часто бывает, на бочку меда приходится ложка дегтя. Несколько процедур и внешний вид ногтевой пластины оставляет желать лучшего. Вот она обратная сторона гель-лака! Действительно? На самом деле ухудшение состояние ногтей может возникнуть по разным причинам.Подробнее 04.06.2018 01:04 ← Предыдущая Следующая → 1 2 3 4 Последняя Показаны 1-15 из 64 Красота Красота

Подписаться

Вконтакте Facebook Instagram Яндекс Мессенджер Telegram RSS

Поделиться

Facebook ВКонтакте Telegram Twitter Одноклассники WhatsApp Viber Яндекс Мессенджер Скопировать ссылку Отправить по почте Отправить в Pocket

Как важно заботиться о своих клиентах, что самое сложное в бьюти-бизнесе на этапе стартапа и почему без тотальной безопасности – никуда, нам рассказала владелица студий маникюра и педикюра Dollhouse Элина Касимова.

  • Элина Касимова, владелица студий маникюра и педикюра Dollhouse 

Как появилась идея открыть бьюти-студию?

Мне всегда была интересна творческая работа, та, где я могла бы заниматься чем-то нескучным и увлекательным. Плюс, как и многим девушкам, мне близка тема красоты, поэтому решение пришло самой собой – я задумала открыть бьюти-салон. Почти год потратила на подготовку и поиск нужного помещения, и три года назад первая студия Dollhouse начала свою работу.

Почему именно Dollhouse?

Концепция родилась сразу: мне хотелось создать кукольное девчачье пространство, мир, о котором мы мечтали, когда были маленькими. Чтобы каждая девушка и женщина, приходя к нам, испытывала положительные эмоции и чувствовала себя желанной гостьей. 

  • Работа мастеров Dollhouse

  • Работа мастеров Dollhouse

  • Работа мастеров Dollhouse

Вы начинали только с маникюра и педикюра…

Да, изучив тенденции бьюти-сферы, я поняла, что узкоспециализированные салоны выходят на первый план и клиенты больше им доверяют. Поэтому для начала решила сосредоточиться только на ногтевом сервисе. Чтобы полностью разобраться в этой сфере, первым делом я пошла учиться на нейл-мастера: узнала все о принципах маникюра и педикюра, технологиях, аппаратах, косметике. Сразу после открытия несколько месяцев работала администратором: общалась с клиентами, наливала чай-кофе, стерилизовала инструменты и даже мыла полы. Все это было мне необходимо, чтобы досконально понимать все стороны нашей деятельности. И только позже решила добавить в список услуг салона оформление бровей и депиляцию.

Просто сделать маникюр – не так сложно, а вот подарить ощущение теплоты и заботы – дорогого стоит

В чем секрет успеха Dollhouse? Буквально через пару месяцев после открытия к вам уже было сложно записаться.

Действительно, мы очень быстро «раскрутились», и у нас постоянно практически полная запись на несколько недель вперед. Конечно, сыграло роль продвижение студии: все-таки я специалист по связям с общественностью, окончила нефтяной университет, поэтому понимаю, как важно правильное позиционирование бизнеса. Но самое главное, конечно, качество услуг. Я сделала большой акцент на безопасности: мы используем только одноразовые расходные материалы и тщательно стерилизуем инструменты по всем нормам.

Расскажите о стерилизации подробнее.

У нас есть отдельная комната дезинфекции и стерилизации, где все инструменты обрабатываются в три этапа. Сначала погружаются в специальный раствор, потом очищаются в ультразвуковой мойке и далее стерилизуются в медицинском автоклаве.

Что было самым сложным, когда вы открывали студии?

Как это ни странно, сложнее всего было найти подходящее помещение: мне была важна не только подходящая площадь, но и множество других факторов – хорошее расположение, наличие парковки и автобусной остановки рядом, удобная планировка. 

  • Коллектив Dollhouse

  • Оформление студии к Хэллоуину

  • Комната стерилизации

Какому аспекту работы вы уделяете особое внимание?

Я много вкладываюсь в обучение: постоянно учусь сама и отправляю своих мастеров на повышение квалификации. Создаю для своих мастеров такие рабочие и финансовые условия, что они работают в Dollhouse максимально долго – некоторые с самого открытия. Для меня основа всего – честность, порядочность и атмосфера в коллективе. Принимая на работу, я обращаю внимание не только на профессионализм, но и на личные качества мастеров. Именно поэтому у нас такие добрые дружелюбные отношения, и клиенты, приходя к нам, сразу это чувствуют.

Я понимаю, как важно для женщины заряжаться нужной энергией, поэтому много внимания уделяю вещам, которые на первый взгляд не так важны: красивому интерьеру, особому оформлению к праздникам, мелочам вроде зарядки для смартфона в каждом столике или гигиеническим женским штучкам в дамской комнате. Просто сделать маникюр – не так сложно, а вот подарить ощущение теплоты и заботы – дорогого стоит.

пр. Октября, 7,  тел. 8-937-333-57-75,  ул. М. Карима, 42,  тел. 8-937-333-57-77, instagram.com/dollhouse_nail_studio
   

Наши проекты

или выберите другую рубрику:

  • Коррекция ногтей

    Что такое коррекция? Как она делается?

    Наращивание ногтей 11.09.2008 | Татьяна,В 34 года

  • Отслойки искусственного материала

    Ирина, здравствуйте. У меня нарощенные ногти-акриловое покрытие. Но после недели коррекции акрил начинает отходить от в†’

    Наращивание ногтей 18.04.2008 | Оксана,В 36 лет

  • Ногти после снятия

    Добрый день, у меня вот какая проблема, я сняла гелевое наращивание, было оно у меня 3 месяца, но я с ним больше в†’

    Уход за ногтевой пластиной 15.04.2008 | Екатерина,В 25 лет

  • Самостоятельное снятие акриловых ногтей

    Как снять самостоятельно акриловые ногти?

    Наращивание ногтей 15.04.2008 | Лена,В 25 лет

  • Ноготь сломался в основании

    Ирина, здравствуйте. Приключилась такая вот беда… я делаю наращивание ногтей гелем вот уже больше полугода, но пару в†’

    Наращивание ногтей 15.04.2008 | Анна,В 22 года

  • Чтобы не грызть ногти

    Здравствуйте Ирина! Подскажите пожалуйста, у меня привычка грызть ногти. Не могу от нее избавиться! в†’

    Покрытие лаком 02.04.2008 | Любовь,В 19 лет

  • Гелевое наращивание, отваливаются типсы

    Здравствуйте, я делаю гелевое наращивание ногтей. Не понимаю почему, иногда они у меня просто отваливаются, один за в†’

    Наращивание ногтей 02.04.2008 | Ася,В 23 года

  • Как ухаживать за заусенцами?

    Какими способами можно ухаживать за заусенцами?

    Уход за кутикулой 13.03.2008 | Ольга,В 20 лет

  • Кожа рук зимой пересыхает, появляются трещинки

    Зимой очень сильно пересыхает кожа на руках, появляются трещинки. Обычные кремы для рук не решают проблемы. в†’

    Уход за кожей рук 13.03.2008 | Наталия,В 30 лет

  • Вода сушит кожу

    Добрый день, Ирина! От воды сильно сушит руки и от этого шелушиться вокруг ногтей. Подскажите, пожалуйста, чем можно в†’

    Уход за кутикулой 13.03.2008 | Надежда,В 22 года

  • Средства для быстрого роста ногтей

    Ирина что вы можите посоветовать что бы быстро росли ногти?

    Уход за ногтевой пластиной 13.03.2008 | Екатерина,В 16 лет

  • Резкое изменение структуры ногтей

    Добрый день! Раньше у меня были крепкие ногти и я их могла отрастить любой длины. Последний год я не узнаю их: чуть в†’

    Уход за ногтевой пластиной 13.03.2008 | Елена,В 30 лет

  • Лак пузырится

    Здравствуйте, Ирина. Мне хотелось бы узнать, почему иногда пузырится лак? Я покрываю натуральные ногти укрепителем — в†’

    Покрытие лаком 13.03.2008 | Оксана,В 36 лет

  • Руки часто находятся в воде

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли какое-нибудь средство от ломкости и слоения ногтей. Я домохозяйка, в†’

    Уход за ногтевой пластиной 09.03.2008 | Яна,В 27 лет

  • Вредно ли наращивание ногтей?

    Вредно ли наращивание акрилом, и сколько можно ходить с нарощенными ногтями?

    Наращивание ногтей 12.02.2008 | Алинка,В 18 лет

  • Подстричь очень твердые ногти

    Здравствуйте! У меня такая проблема, то есть не у меня… Я сейчас живу со своим дедушкой, ухаживаю за ним, ему 82 в†’

    Уход за ногтевой пластиной 12.02.2008 | Настя,В 22 года

  • Поперечные вмятинки

    У меня достаточно крепкие и длинные ногти — предмет зависти многих…. Маникюр делаю только сама. Несколько походов к в†’

    Уход за ногтевой пластиной 06.02.2008 | Юлия,В 40 лет

  • Желтые ногти

    Здравствуйте, Ирина. У меня ногти от природы красивой формы, растут быстро, не ломаются и т.д (т-т-т), только вот цвет в†’

    Уход за ногтевой пластиной 04.02.2008 | Любовь,В 22 года

  • Загибаются ногти

    У меня проблемы с ногтями с самого детства, не знаю что можно сделать. Как только ногти немного отростают, они в†’

    Уход за ногтевой пластиной 04.02.2008 | Виктория,В 26 лет

—> Назад Вперед

Активных консультантов нет

Бывшие консультанты

  • В  Голованова Ирина ответов: 22

Задать вопрос мастеру маникюра

Обращаем внимание, что вопрос, заданный через эту форму, и ответ консультанта будут опубликованы на сайте в данном разделе, а также продублированы на указанный email.

В 

Каждый второй мастер beauty-индустрии ведет свой аккаунт в социальных сетях и активно публикует примеры работ (уходовые процедуры, окрашивание, педикюр, маникюр); “Инстаграм” – лучшая площадка для этого, потому что ориентирована на визуальный контент.

Содержание

Как вести аккаунт ногтевому мастеру

image
Запоминающийся и необычный аккаунт привлекает пользователей.

В соцсетях действует правило 5 секунд – столько времени нужно, чтобы понять, интересен ли человек. Чтобы удержать клиента, нужно оформлять профиль оригинально и визуально красиво.

Визуальное оформление профиля

Профиль мастера маникюра в “Инстаграме” нужно вести, учитывая несколько нюансов:

  1. Аватар. Должен быть персонифицированным.
  2. Никнейм. К английскому nails, которое часто используется, стоит добавить город, наименование студии, инициалы.
  3. Шапка профиля. Можно дать ссылку на прайс, указать контакты для связи, преимущества.
  4. Иконки для вечных сторис. Тоже лучше делать в едином стиле.

Темы для постов

Лучше оставить место для развлекательных и полезных постов, а не просто публиковать фото работ. Тема должна быть интересной. Например, можно давать советы по сезонному уходу за руками или сохранению маникюра во время уборки.

Обработка фотографий

С помощью обработки можно сделать кадр ярче и убрать дефекты. Я пользуюсь приложениями Snapseed, AirBrush, PhotoDirector, LightX.

image
В приложениях для обработки фото понятный и удобный интерфейс.

Когда фото готовы к публикации, остается только добавить подпись. Несколько советов, которые помогут сделать текстовый контент визуально привлекательным:

  • разбить длинный пост на абзацы;
  • писать простым языком, без сложных терминов;
  • использовать смайлики, но в меру;
  • придумывать заголовки не только заинтересовывающие, но и не противоречащие содержанию.

Цельное впечатление от ленты

Цельное впечатление создает единство стиля. Один из способов визуального оформления профиля – бесконечная лента, в которой посты объединены в одну картинку. Чтобы создать ее, нужно подготовить контент-план. Для упрощения можно просто использовать одинаковые рамки и один и тот же аксессуар.

Также читайте:  Примеры написания продающих постов в «Инсте»

Советы по написанию продающего текста

Длинные подписи пригодятся, если страничка нужна для приглашения на мастер-классы или курсы. Мастерам маникюра, которые не преподают, а только оказывают услуги в бьюти-сфере, перегружать аккаунт не стоит. Клиенту больше интересы идеи маникюра, а не темы мастер-классов, которые проходил мастер, разновидности фрез или нюансы процесса.

Красивые фото обязательно нужно сопровождать хештегами. Когда клиент оценил портфолио, нужно дать дополнительную информацию: кто мастер, где и как работает, какая стоимость услуг, на какую дату и время есть свободные места. Но не нужно полностью отказаться от полезных и развлекательных постов.

Статусы про маникюр

Остроумные цитаты можно добавлять в описание под фото, но использовать их вместо статуса не стоит. В шапке лучше разместить более полезную информацию.

Настройка аккаунта

Чтобы получить доступ к статистике и возможность добавить способы связи, лучше переключиться на бизнес-профиль. Это можно сделать в настройках Instagram. Понадобится связать социальную сеть со своим профилем в Facebook.

Вовлечение подписчиков

Чем больше взаимодействий, тем больше шансов попасть в раздел рекомендаций. Для мастера это бесплатный способ привлечь подписчиков. Чтобы получать ответные действия, рекомендую размещать такие посты:

  • конкурсы, условиями участия в которых являются комментарий или репост;
  • фотографии до и после;
  • истории из опыта с полезными советами;
  • интерактивные сторис с викторинами и опросами.

Как выделиться среди остальных

Аккаунты мастеров маникюра похожи. Чтобы выделиться на фоне конкурентов, советую применять креативный подход. Пусть лента будет оригинальной, возможно, бесконечной (стиль, когда каждая следующая фотография как бы продолжает предыдущую, являясь частью большого пазла), а под каждым снимком – развернутое описание.

Примеры постов

image
Аватарка и актуальное выдержаны в пастельных тонах.

Примеры продающих, вовлекающих и просто интересных постов в аккаунтах мастеров маникюра:

  • студия @another.nails стимулирует активность в комментариях, предлагая подписчицам отгадать название набора наклеек для ногтей;
  • основатель @want_nail_studio делится интересными фактами: девушки, которые любят красный дизайн ногтей, могут оставаться верными самим себе – бык (якобы символ 2021 г. по восточному календарю “не любит” красный) физиологически не различает цвета;
  • @want_nail_studio предлагает доступ к курсу по дизайнам за ответ – нужно написать правильную очередность нанесения рисунка на ногти по фото.

Также читайте:  Когда лучше делать публикации в Instagram

На какие профили будет полезно подписаться

У конкурентов можно перенять стиль ведения аккаунта и общения с подписчиками. Но копировать их не стоит, лучше добавить креатива и индивидуальности.

Want Nail Studio

“Инстаграм” студии Елены Клыпко оформлен в светлых тонах. Даже яркие дизайны не выбиваются из лаконичной ленты.

image
В актуальном полезная информация и дополнительные услуги.

Oksana_oblap

Профиль основателя Nail Jewelry D&D привлекает внимание. Мастер только изредка публикует дизайны, чаще на фото – крупные планы блесток и страз, а через каждые несколько постов – черный фон с фирменным хештегом.

Another.beautyspace

В профиле бренда есть примеры и бесконечной ленты, и плавного изменения цветов, и брендированного контента. Это один из тех аккаунтов, на которые стоит подписаться.

Perfect10customnails

Вариант профиля, в ленте которого только дизайны, но это не выглядит скучно. Новички в Instagram могут вдохновиться ракурсами, постановкой освещения, использованием аксессуаров в кадре.

Nyahnailartist

Ногтевой мастер поддерживает дизайн горизонтальными полосами. В ленте не только примеры работ, но и личные фото.

Moyoulondon

Еще один профиль о маникюре, у владелицы которого не возникает вопроса, о чем писать. Под каждым фото есть продающий текст или остроумная подпись и список хештегов.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий